有时候，一家企业的战略和产品都很好，但就是客户增长很慢，看了业务员跟客户沟通的内容后，恍然大悟。
不知道各位有没有遇到这样一种情况，当你准备要做一件事或者正在做事的过程中，突然手机振动，是来自微信的短信提醒，一看短信内容是：您好，X总，在吗？
一般遇到这样的开场提问难免让人产生反感，因为你不知道对方到底是什么事情，值不值得停下手中的工作来回复，万一是个非常低级的工作内容，可能都不想跟这个人再有联系了，因为耽误了手上正在进行的更重要的工作。
这种传统的问候，其实没什么问题，只是时代不同了，在互联网全面覆盖以前，人们生活节奏比较慢，时间不值钱，大家看的都是金钱成本。现在全面进入互联网时代，生活节奏变得快速，时间变成最昂贵的成本。沟通的方式也随之变化才能体现自己的职业素养。
一个良好的职业素养，会让人感到愉悦。不妨把职业素养当作产品来对待，当我们在通话时，双方只能一直回应，这是同步沟通。当我们在发微信时，双方有个空隙时间去思考如何回答或先去做别的事情，延迟回复，这是异步沟通。
一个好的产品是减少用户的思考时间，替用户节省时间成本，直接解决问题。一个好的沟通方式也是如此，不要上来就问“在吗”，而是直接简明扼要的说明事情，需要对方做出什么决定，方便的话在什么时候可以通个电话。
给对方充分自由的时间去思考回复的内容，尊重别人的时间，让别人有充分自由的时间去安排后面的工作排序，空出与你通话的时间。
世界顶级一流的公司，基本都会外聘语言专家培训自己的业务员如何与客户沟通，也许就是对所有与产品、与用户、与商户相关的事情都产生敬畏，才能使这些公司跻身世界顶端。
以上内容，仅作参考
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