2018年8月13日，黔东南州委副书记、凯里市委书记杨昌鹏到凯里市群众工作中心现场接待来访群众，凯里市委常委、市委政法委书记李宗林，市人民政府副市长王建勇及相关市领导和市信访局、市住建局等相关单位负责人参加接访，当天，共接到来访群众3批8人次。
接访中，杨昌鹏同志认真倾听来访群众的心声和诉求，仔细阅读信访材料，详细了解他们所反映的关于征地拆迁、生活困难等问题诉求，并与参会部门一起耐心向来访群众解释和宣传相关政策和法律法规知识，现场研究解决措施，要求相关单位要认真思考，细化措施，千方百计积极、依法依规就地解决好群众合理诉求，并做好来访群众的思想疏导和帮扶救助等工作。
最后，杨昌鹏同志强调：群众利益无小事，各级各部门要牢固树立群众意识和服务意识，高度重视，加大工作力度，加强沟通协作，依法依规，合理合法解决好群众诉求，真正为老百姓办实事办好事，为全市决胜脱贫攻坚营造和谐稳定的良好氛围。
（凯里市群众工作中心供稿）
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