12月5日-6日，由創業邦主辦的創業邦100未來領袖峰會暨2018創業邦年會（以下簡稱“創業邦年會”）在北京國家會議中心舉辦。本次創業邦年會以“突破·變革”為主題，邀請到眾多創業者、投資人和商業領袖，共話行業未來變革。在此次會議上，首汽約車CEO魏東受邀出席，並進行了“網約出行的未來競爭”的主題演講，分享了他眼中網約出行行業的未來趨勢。
在演講中，魏東作為首汽約車的CEO對未來網約出行行業將面臨的挑戰進行了分析。他認為在中高端出行市場，未來的客戶群體依然會是由45歲以上的精英人群、35-45歲的中堅消費人群和20-30歲的新興消費人群構成。對於這部分人群而言，年輕化、網絡化、開放化、實際化、個性化和多元化是他們最顯著的“標籤”，他們更傾向於選擇更經濟、更高效、更輕更有趣的生活方式。近年來網約出行的興起，以及各種新零售業態的發展，都與這部分主流消費人群的生活方式變化有著莫大關係。在魏東看來，這部分人群對“經濟”、“品質”、“享受”都有著新的定義：經濟不是省錢是花得值得，品質不是高價是適合，享受不是擁有而是體驗。
“這樣的態度對社會生活結構也產生極大的影響，例如新生代消費群體對租房有著更高的要求，在旅行上更傾向個性化、經濟、有趣的民宿而不是昂貴、模式化的連鎖酒店，在娛樂上更傾向定製化、碎片化，在出行上也從買車、養車走向利用社會出行資源和移動平臺出行。這種變化對許多行業來說，是挑戰也是機會。”魏東一針見血地指出，不管哪個行業，未來都會逐漸趨向無界化、場景融合發展的方向，以往生產商只管生產、銷售商只管銷售的商業模式在新時代已經行不通。
而對網約出行行業而言，未來出行平臺的競爭將集中在自動駕駛方面。魏東認為合規化、標準化是行業發展的趨勢也是必然，而未來以人工智能應用為主的技術發展，以精準、交互為主的新服務模式，都將集成在自動駕駛服務中，組成提供給消費者的增值體驗。出行平臺與主機廠之間也將通過大數據與技術緊密結合，讓車輛變得更加聰明，共同推動行業向自動化、智能化發展，這也是未來出行行業的核心競爭點，而首汽約車目前所展現出來的大流量、數據應用能力，都在行業內具備一定優勢。
首汽約車從上線以來就一直致力於增強消費者的出行體驗，今年除了15項金牌服務標準的發佈，還上線了基於人工智能AI技術的CI車載智能硬件系統，來增加安全體驗和對駕駛員的管控。
魏東希望首汽約車未來能夠成為行業領先的一站式智能出行平臺，能夠通過智能汽車、超級AI和自身的品質服務，連接所有場景，讓人們的出行生活變得更個性化、多元化，而首汽約車將為他們進一步連接生活場景、消費場景、工作場景；並讓駕駛員在未來車輛變得更聰明的情況下，能夠為消費者提供更多具有價值的服務，讓出行這件事情變得更加有趣、更加美好。
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