請問：做為一名銷售，你認為做銷售什麼是最難的？
1、向顧客說開場白最難
2、讓顧客產生慾望最難
3、讓顧客相信自己最難
4、讓顧客馬上下單最難
● 如果你感覺都不難，那你應該是個銷售老手了，你一定很棒。
● 如果你有其中1到2條的困擾，那這套方法，會幫你完善銷售思路。
● 如果你有2條以上的困擾，那你可能還是個銷售新人，或者還沒有掌握正確的方法，那這套方法能幫你從0起步，1個月內至少做到60分。
接下來我將用最通俗易懂的語言，跟你聊聊怎麼解決這些問題。
首先我們聊聊做為銷售開場白怎麼說。
有很多做銷售的朋友問我，無論是打電話，還是上門拜訪，感覺最難的就是開場話術。
經常沒聊幾句對方就，
● 掛掉電話
● 說不需要
● 說等我有需要聯繫你啊（可對方並沒有你的聯繫方式）
等各種拒絕理由。
我先寫幾段開場話術，你看看感覺熟悉嗎
假設你是做公眾號運營和相關互聯網產品的。
話術一：
你：您好李總，我是某某公司的，我們能做公眾號運營，還有............我們跟某某品牌合作過........我們的優勢（一直在說）
顧客：不需要。
話術二：
你 ：您好李總，我是做公眾號引流和粉絲沉澱的，能跟您談談合作嗎？
顧客：你們是怎麼引流的？
你：我們是通過軟文推廣、線下導流，互動遊戲.........還有...
顧客：行我知道了，等有需要聯繫你啊。
你是否也經歷過這樣的場景？
可對方真的沒有需要嗎？
確實有的顧客真不需要，但還有很多其實是有需要，卻說不需要。
為什麼？
我們先分析一下原因：
1、開場白缺少跟顧客的交流，自已一直在說，對方不想聽。
2、經常被同樣的推銷騷擾，而且說的都差不多，有點反感。
3、你說的內容太平淡，提不起對方的興趣。
當然可能還有很多其它原因，不過這3點應該是比較常見的情況。
那應該怎麼應對這些情況呢？
其實對於有需求的顧客，開門見山的表明你是做什麼的，他是不會馬上拒絕的。一般都會了解一下你的產品，是否能打動他。
如果你讓他感覺無聊、羅嗦、內容沒重點，自然會拒絕你。
所以，接下來的溝通才是關鍵。
1、在跟顧客溝通時要有問有答，而不是一個人在那“演講”。
2、清楚自己產品的優勢，及能幫顧客解決什麼問題。
3、講的要具體，多舉例。
有點抽象是嗎，沒關係下面我舉個電話銷售的例子：
前期準備：
1、產品優勢：自身產品優勢，比如，引流，做的好。
2、產品好處：會有更多的人流聚過來，人多了才有銷量啊。
3、客戶情況：瞭解客戶公眾號有什麼不足。
4、解決方案：公眾號改進建議，準備2至3條。
電話溝通：
你：你好是李總嗎？
解讀：確認身份，是不是本人，別打過去，一頓講，結果打錯了。
顧客：是，哪位？
解讀：確認是不是顧客的公眾號，別找的不對。也讓對方感覺你對他有了解。
顧客：對，你是？
你：是這樣李總，我是做公眾號運營的，我看到咱家公眾號閱讀量並不是很高，如果我有辦法幫你提高粉絲量，你有興趣跟我聊聊嗎？
解讀：表明身份，如果你再不說你是誰對方就要掛斷電話了，接著指出發現的問題，告訴他你能解決，來引發顧客的興趣。
顧客：怎麼提高？
解讀：顧客已經有興趣，但半信半疑。
你：我們有15種引流和9種粉絲沉澱的方法，即使零粉絲的公眾號，在一個月內至少也能沉澱1000以上的精準粉絲。我們給某某做過（提兩個案例的名字）。
解讀：把你的方法做個簡介，讓顧客感覺你很專業。並能給顧客帶來什麼好處。
顧客：怎麼做的？
解讀：興趣增強，開始詢問內容。
你：我給您舉個例子：我們其中一個方法就是通過文案推廣引流，比如您公眾號裡有篇文章,標題是,而如果改成<五分鐘幹完的活兒總會拖到加班，自從用了這3招效率提高了10倍！>,這樣是不是會更有吸引力呢?這樣閱讀量就會增加，再通過內容做粉絲沉澱。再比如...........。
解讀：針對客戶的問題，講2到3個改進建議，體現專業性的同時，也讓顧客感到你與別的同行不同。
顧客：噢，那你們沉澱客戶是怎麼做的？
解讀：顧客已對你產生初步信任，開始向你詢問更多方法，興趣也越來越大。
你：李總，你也感覺到了，我們的方法有很多，這就要看您具體想選擇什麼方法了，不如這樣，看您什麼時候方便，我們見面聊聊細節，也好根據您的具體情況來個合理的選擇，您看行嗎？
解讀：即然已經吊起顧客胃口，就馬上約見，不再說別的了。
顧客：也行，那你明天上午10點來公司找我吧。
解讀：說明已對你認可，想詳細瞭解。
你：好的李總，您公司地址是？
顧客：地址是........。
你：好的李總，我記下了，明天上午十點去拜訪您。
解讀：約見成功，但要跟顧客確認好地址，不要一開心就忘了，掛了電話又想起來問，會讓對方感覺你很毛燥，做事不認真，對你的印象會減分，對你之後的見面溝通會有不利的影響。
總結：
準備工作=產品優勢+客戶利益+客戶案例
溝通環節=提問互動+產品利益+實用建議+客戶案例+主動約見
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