今日顺庆 刘洪和
项目简介：顺庆区政务中心为区政府派出机构，于2018年1月2日迁入绿地中心4号楼，总建筑面积达1万平方米。其中，一楼大厅为住房公积金中心、公安户政和天府银行服务区；二楼为医保和税务服务区；三楼为工商质监局、区农牧业局、区食药监局等16个行政审批单位和不动产登记中心。
进度要求：根据年度计划，该项目在11月底应完成办事环境硬件优化。
采访时间：2018年12月6日11:00
现场情况：当天上午，记者在顺庆区政务中心服务大厅外的停车场看到，各种车辆有序停放在划定的泊车位内，前来办理各种手续、登记的市民进进出出，络绎不绝，工作人员或及时认真予以指导各种表格的填写，或耐心地为市民解释相关政策。记者注意到，大厅的各种机器设备正常运行，市民或在自助终端查询手续办理进度，或查阅相关政策，排号机上显示着待办业务群众的号数。大厅宽敞整洁，休息座椅、无线网络、手机充电台、饮水机、智能排号机等人性化便民设施一应俱全。
现场连线：据区政务中心主任高艳介绍，政务中心大厅场地面积由原来的800平方米扩增至现在的1万平方米，入驻部门由原来的9个增加到现在的20个，办事窗口由原来的12个增加至93个。该中心将服务关口前移，每层楼均设置2名政务引导员，负责指导群众使用自助终端、填单、填表等。截止10月底，该中心月办件量1.2万余件，限时办结率100%，群众满意度100%。
“虽然取得了一定的成效，但仍存在互联网等专业型人才缺乏、公共资源交易环节职能整合不充分、群众办事停车难的问题。”高艳说，该中心将加大对工作人员的培训力度，进一步提升服务效率，积极对接用好全省一体化政务服务平台，建立完善政务公众号和移动APP功能，努力实现“简、短、快、全”。“至于停车难的问题，虽然在大厅外设置了一部分车位，但还是不能解决根本问题。”高艳说，绿地集团新建的4号楼地下车库投入使用后，将会缓解停车压力。
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