廣東省深圳市龍崗區平湖街道圍繞上級部署，堅持以“便民、高效、廉潔、規範”為宗旨，創新服務方式、規範服務標準、優化服務環境、提升服務形象，全力推進“互聯網+政務服務”和“一門一網式”政務服務模式改革，取得了較好成效。2018年以來，街道行政服務大廳和各社區便民服務大廳受理業務量約4.5萬件，諮詢量約6萬人次，並榮獲龍崗區“巾幗文明崗”榮譽稱號。
創新服務，提升辦事效率。街道創新服務模式，從“坐等受理”到“上門服務”，從“學進來”到“走出去”。高勁電子（深圳）有限公司400名員工失業，街道多名政務骨幹主動送服務上門，聯合多部門現場提供政策諮詢解答、業務預受理等服務。
為更好地服務企業，街道整合12個專業窗口為“綜合服務窗口”，在下班後開展延時服務，工作日延時至19:30，週六安排人員值班，以方便群眾辦事。街道行政服務大廳依託統一的政務服務網絡平臺，採取提前介入、主動輔導等方式，推行網上辦理，實現辦事“零跑動”，可跨街道、社區接收申請人的業務提交，實現“企業辦事不出區，市民辦事不出街”，提高了辦事效率。
加強設施建設，提供優質政務服務。街道購置身份證讀卡器及交互式平板評價器（含12個社區）、3臺自助服務電腦、2臺出入境自助終端機、2臺金融社保自助終端機，引入戶政、出入境、社保、金融及政務服務一體機等自助終端設備，為群眾提供便利，提升自身的服務水平和群眾的滿意度。
服務大廳專門設置了母嬰室，為婦女兒童提供暖心服務。打造“24小時自助服務區”，實現服務“24小時不打烊”和“一公里服務圈”。
強化管理培訓，培養過硬人才隊伍。街道建立《行政服務大廳綜合窗口工作人員禮儀行為規範》《平湖街道“聯網+政務服務”工作落實考核規程指標評估標準操作規程》等管理制度，對工作人員進行各類政務政策及業務技能培訓，開展業務測試，組織到先進街道服務窗口學習交流，積累為民服務先進經驗，提升崗位成員業務、文化素質和實際工作潛力。
街道實施諮詢崗、輔助網上申報崗、綜合服務窗口崗定期輪換，各工作人員相互傳、幫、帶，密切協作，“一崗多能”促進政務大廳工作人員能力全面發展。
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