矛盾丨商业广场拒绝这辆“大奔”入内,车主还要写保证书?

都说“顾客是上帝”,虽然夸张了点,但开门做生意,商家当然是很欢迎顾客的到来。不过,厦门的一位赵先生说,因为几个月前的一场争执,他的车子竟然被位于厦门莲前的瑞景商业广场列入了黑名单,拒之门外了。这是怎么一回事?


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厦门市民 赵先生:

当时(这边)有停放了部分几辆车,然后我的车子就停在了划圈圈的这个位置,这个所谓的禁止停车标志是我后来工作人员在我停完(车)以后才拿到这边的。
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照片的位置在厦门瑞景商业广场内的露天停车场,赵先生说,今年8月下旬的一天中午,他约朋友在瑞景商业广场谈事情,车开进停车场后发现没了空车位,他看到有些车子贴着两车道的路边停放,于是也将车子按顺序贴边停了,停车期间没有工作人员前来引导,在把车停好后,他就到边上的一家饮料店和朋友碰面了。


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厦门市民 赵先生:

大约过了半个小时时间,有一名身穿黑色便服自称是瑞景商业广场的物业工作人员对店内喊到说,门口的这辆车是谁停的赶紧把它移车,如若不然我要叫拖车把它拖走了。
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赵先生听到后第一时间就出来了,双方起了争执。赵先生说,这是一件小事,可工作人员的说话方式,让他很不舒服。


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厦门市民 赵先生:

在争执过了5分钟左右这名工作人员掏手机后自称是给瑞景物业打电话 然后说要把我的车牌给拉黑。
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赵先生也承认,当时工作人员有叫他把车停到空车位上,但因为工作人员的口气太恶劣,赵先生一生气,就没有配合对方的引导。当时现场工作人员放话说,要把他的车牌列入黑名单,不让他再进入瑞景停车场,对此,赵先生没怎么放在心上。前两天,他和家人再次开车到瑞景广场,发现确实进不去停车场了。岗亭工作人员告他,他必须写书面保证不乱停车,才能取消黑名单。


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厦门市民 赵先生:

我觉得瑞景购物广场把普通市民的车辆这样子随意拉黑名单,我觉得是很不道德的行为,我觉得首先一点他要把我的车人恢复正常的通行,再我希望那个所谓的自称是工作人员的人要向我道歉。

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商场负责人说,当天赵先生停车的位置是商圈的公共通道,车辆往来较为频繁,他们将赵先生的车牌拉进黑名单,只是想警示一下。

商场负责人:

因为我们本身是商场也是欢迎人来的,但是他这样停这样做的话还是说影响我们商场这边。他是影响整个所有公共的人员的公共利益,你整个包括这条路通行他也影响包括其他来购物的顾客也受到他这个行为的影响。
矛盾丨商业广场拒绝这辆“大奔”入内,车主还要写保证书?


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在记者看来,从这件简单的停车冲突,双方都有不对之处,市民进入公共场所应当遵守相关规定,而瑞景商业广场是具有公共场所性质、又对公众开放的区域,管理企业没有权力禁止客户正常进入。那么律师又怎么说呢?

福建衡兴明业律师事务所 陈将福 律师:

违章停车之后也没有进行一个比较相对来说一个理解性的劝导,采取了一个比较简单粗暴的处理方法,从这个角度来说商家的过程至少是跟消费者过程程度是相提并论的,因此这个原则上商家是没有权利制定针对这个歧视性的措施。
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目前,陈先生车牌已从停车场黑名单移除。


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