在销售工作中，要想让顾客下订单，只有通过一些策略让顾客清晰地认识到自己的需求，才能达到你的目的。那么如何做才能激发顾客的需求呢？可以试试这几个方法。
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顾客的需求来自于对现状的不满或者生活的不便利之处，就像买小轿车只是为了出行方便，是一个代步工具，也有的顾客是为了满足虚荣心。当顾客没有什么需要满足的时候，作为销售员一定要让顾客认识到自己的真正的需求。
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其一：销售员要鼓励顾客提高自己的标准，设立更高的目标，让顾客充满希望。如果标准提高之后，顾客就会觉得现在的生活状态有不如意的地方，当然顾客也就产生了新的需求；
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其二：让顾客认识到自己目前的现状并非他想的那么好，这样顾客就会产生新的需要来改变现状。
其三：采用"SPIN"工具来激发顾客的需求；那么什么是"SPIN",其中“S”指的是状况性的询问；而“P”指的是问题性的询问；而“I”指的是 暗示性的询问；最后“P”指的是效益性的询问。
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先通过状况性的问询开启交谈，并从中发现和激发顾客的需求，同时找到合适的切入点。再通过问题性的问询，将顾客的注意力转移到不满意的地方上来；然后通过暗示性的问询，让顾客意识到小问题不解决是会出大问题的；最后通过效益性的问询，让顾客意识到产品确实能够解决他的问题。
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第一点：状况性的问询：问一些关于顾客的现状；比如“赵先生，您家几口人啊？”“韩总，咱们今年的销售目标是多少呢？”“赵姐，您目前用的是什么牌子的产品呢？”当然了你也不能漫无目的的询问，过多的询问会让顾客感到烦躁。在跟顾客交谈的时候，如果能在现场通过观察就能得到的信息，绝不开口询问。
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第二点：问题性的问询：简单来说就是你通过引导顾客发现自己现状不满意的问题。比如：“赵先生，您一家四口人，不觉得您的房子有些拥挤吗？”“韩总，为了实现今年的销售目标，有哪些有利因素呢？”“赵姐，您对您现在使用的这个牌子的产品还算满意吗？您觉得您使用的这个牌子有哪些需要改进的地方呢？或者您有没有遇见过皮肤有不适的情况呢？”
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第三点：暗示性的问询：要将顾客的问题严重化，让顾客认识到这个问题不解决就会带来更大的影响。比如：“赵先生，您不觉得这会不会对您的孩子产生什么不利的影响呢？”“韩总，如果人员流动的问题不赶快解决，您觉得这样对您实现目标有哪些不利的影响呢？”“赵姐，你可千万不要忽略皮肤不适这个小问题，就像我身边的一个朋友，就是因为没太在意，现在满脸都是痘痘，您可一定要多注意”
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第四点：效益性的问题：让公司的产品成为解决顾客问题的一个选择；不如：“赵先生，您觉得换个大点的房子，对于您解决这个问题能够有帮助呢？”“韩总，很多跟贵公司一样的大公司都通过建立良好的培训来提升员工的满意度，您觉得这些企业的做法，在你们企业适用吗？”“赵姐，您今后在选择化妆品上，会不会把对皮肤有所刺激作为一个指标呢？”
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不知道以上三个方法对你有帮助吗？
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