近日獲悉，湖南長沙秦女士爆料稱，其丈夫吳先生在餓了麼平臺點餐被送餐員用刀捅傷住院。餓了麼方面回應稱，已督促騎手所屬的點我達公司嚴肅處理此事，對傷者進行足額賠付，對平臺應承擔的責任決不推卸。點我達公司則表示，已和傷者家屬協商，將對此事負責到底。
秦女士稱，26日下午17時許，她的丈夫吳先生在湖南長沙市嶽麓區風華四季園大幸福網吧上網時，通過餓了麼平臺點了一份23.5元的外賣。20分鐘後，騎手陳某給吳先生打電話稱已經到了。“我老公說沒看到他，這個網吧附近不到一百米還有一個大新福網吧，他應該是走錯了。”
秦女士說，騎手第二次來電仍舊找不到地址，在第三次電話中，騎手“開始罵娘”，吳先生也與其在電話中爭執了幾句。隨後，騎手來到網吧樓下，與吳先生見面後，突然從口袋掏出一把水果刀捅在他左側下胸，“我老公還沒反應過來，他就跑了。”
在秦女士提供的監控視頻中可看到，11月26日18時16分，一黃衣男子騎車來到樓下，手中拿著一份外賣，進入樓道20秒後快步跑出，右手將一物品塞入口袋，迅速騎車離去，隨後一黑衣男子捂住左邊肋骨處緩緩走出。另一張圖片顯示，吳先生的左下腹有一處明顯傷口，身上有大量血跡。
對此，餓了麼方面回應稱，消費者在餓了麼平臺下單後，商家自主選擇蜂鳥快送、點我達等平臺進行配送。吳先生選擇的是點我達公司所屬騎手，已督促點我達公司嚴肅處理此事，對傷者進行足額賠付，負責到底。餓了麼也將進一步加強對服務代理商的管理，對平臺應承擔的責任決不推卸。
點我達公司一名工作人員表示，這名騎手系一家勞務公司旗下的員工，該勞務公司在點我達平臺註冊後接單服務。經瞭解，騎手確因送餐地址與用戶發生衝突後捅傷對方，事件具體經過有待警方調查。目前，點我達已和騎手家屬方、騎手所屬勞務公司方協商過，三方均願意為此事承擔相應的責任。
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