奢侈品實體零售正在加快其數字化改革步伐。法國奢侈品巨頭 LVMH 近期新設立了內部創意機構——零售實驗室（LVMH Retail Lab），旨在幫助 集團旗下品牌在數字和零售領域開發創新型解決方案。
該項目啟動於一年前，LVMH 集團聘請數字營銷行業老將 Gautier Pigasse 創辦和管理這間 LVMH 零售實驗室。據 Gautier Pigasse 在領英（LinkedIn）的資料介紹，實驗室旨在幫助 LVMH集團旗下品牌（包括時尚、釀酒、化妝品、鐘錶等）進行數字和零售轉型。Gautier Pigasse 是數字營銷和客戶體驗方面的專家，曾與多個品牌和媒體集團合作，研究多渠道戰略。
LVMH 零售實驗室的辦公地點位於集團總部內。考慮到零售實驗室未來的發展和挑戰，它的規模顯然需要擴大，並聘請新的項目經理。LVMH 集團的全球數字合作總監 Olivier Le Garlantezec 在一份項目經理的招聘廣告中稱，“ LVMH 零售實驗室由集團合作部門設立，它的目標是幫助 LVMH 集團的70個品牌找到解決方案，改善店內的顧客體驗。”未來的項目經理需要“不斷開發和測試零售體驗方面的新技術”。
LVMH集團近年來致力於深度挖掘技術在時尚和奢侈品領域的應用潛力。從2016年起，LVMH 集團簽約成為全球最具創新影響力的科技活動 VIVA TECHNOLOGY 峰會的贊助商，並連續3年成功舉辦了 LVMH 創新大獎賽（LVMH Innovation Award）（詳見《華麗志》：華麗現場｜《華麗志》在巴黎深入 VIVA Tech —法國奢侈品巨頭LVMH加持下的時尚科技盛會）
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