不是倒票行为|商家利用“一票难求”心理谋利不可取|通过第三方平台购票遇问题 12306不予受理
事件：网络平台“有偿抢票”引热议
这几天，春运抢票大战进入了最后冲刺阶段。不同于前几年用刷票软件免费刷票的模式，今年，有网络平台推出了有偿抢票服务。选好车次和抢票套餐，提升抢票成功概率，一张回家过年的火车票，竟需多掏几十元不等的服务费。
记者在提供有偿抢票服务的携程网上看到，该平台的春运火车票抢票套餐有三种：66元的专人闪电抢票、35元的极速抢票和1元抢票加速包。页面右侧有提醒：我们将为您抢票至发车前3个小时，抢不到票我们将全额退款，在抢票期间，您也可随时取消订单。
面对“一票难求”的火车票，互联网平台的有偿抢票生意引发网友质疑：这跟加钱到窗口倒票的“黄牛”很相似，这到底是互联网技术的创新方便了购票者，还是新的“机器黄牛”？
声音：网络平台“有偿抢票”是服务还是捣乱？
网络平台提供“有偿抢票”也在网友中炸开了锅，来听听网友怎么说。
观点一：与“黄牛”无异 扰乱市场秩序
在重庆工作的宫先生是山东人，为了抢购一张春节回家的火车票也是连续刷票多日。在他看来，网络平台“有偿抢票”和“黄牛”买票加价出售，在本质上没有什么不同。电商平台的抢票服务，是把“黄牛生意”从线下做到线上，成了“机器黄牛”。
还有不少网友表示，网络平台推出的“有偿抢票”增加了乘客坐车成本，扰乱正常售票秩序，有倒卖之嫌。
观点二：有偿抢票 没必要一棍子打死
虽然网友质疑声不断，但有人认为此举可以理解。检察日报上就有文章表示，对平台购票有偿服务，没必要一棍子打死。从市场经济的角度来说，商业网络平台提供便民服务，收取合理的渠道和中介费用，符合市场规律，既有方便群众的积极意义，也适应了新媒体时代的发展趋势。
此外，在重庆工作，老家在安徽的蒋先生表示，如果自己没在12306官网和官方APP上抢到票，通过网络平台“有偿抢票”最后能买到火车票，也算增加了一种购票方式。
重庆铁路公安：不是倒票行为 实际上是一种委托代理行为
收钱代刷火车票是否属于倒卖车票行为？重庆铁路公安处治安支队相关负责人告诉记者，根据最高院《关于铁路实名制购票制度下冒用他人身份信息囤积车票行为如何定性问题的复函》明确，一是以营利为目的，二是冒用他人身份信息，三是有囤积行为，同时满足上述3点才是倒卖车票行为。网络平台收钱代刷实际上是一种委托代理行为。
该负责人也表示，根据相关规定，非铁路运输企业者代售火车票，需经铁路主管部门批准，并在当地工商部门注册登记，可收取“铁路客票销售服务费”，但每张最高不得超过５元，并需出具专用发票。网络平台即使是收钱代刷车票，也应当具备相应资格，如果这些平台没取得资格，则是非法经营。
不过，北京崇厚律师事务所主任赵瑛峰之前在接受媒体采访时表示，如果为个人购票目的而使用抢票软件，从法律上是没有问题的。但如果收取“服务费”从中牟利，且达到一定数额，就应认定为倒票。
专家：鼓励互联网创新 但商家利用“一票难求”心理谋利不可取
中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江之前在接受媒体采访时则表示，我们鼓励互联网创新，为消费者提供多样化的服务，但不能给一部分人提供便利的同时，侵犯了其他消费者的选择权和公平交易权。
在陈音江看来，火车票是公共属性的商品，商家利用“一票难求”的心理谋求利益是不可取的。
12306官方客服：旅客通过第三方平台购票遇问题 12306不予受理
记者也以旅客身份拨打了12306客服热线对网络平台“有偿抢票”进行咨询。12306客服人员表示，铁路没有跟任何第三方网站合作，如果旅客在第三方网站购票后遇到问题，12306是不予受理的。
（特别提醒：如果我们使用了您的图片，请作者与本站联系索取稿酬。如您不希望作品出现在本站，可联系我们要求撤下您的作品。）
閱讀更多 華龍網 的文章
