2018年8月至11月，南京交通部门开展了为期3个月的市场综合整治。共查扣非法营运车辆603辆，其中非法网约车597辆（滴滴335辆、美团254辆、曹操3辆、首汽4辆、易到1辆），外牌非法网约车4辆（滴滴2辆、美团2辆）；处罚滴滴公司29件、美团公司8件；处罚巡游出租车违法行为131件，处罚结果同步纳入企业年度质量信誉考核。同时，滴滴、美团加大非法网约车清退力度，南京交通部门累计清退平台公司不合规车辆25.48万辆。通过集中整治，南京出租汽车客运市场更趋规范、有序。
平台融合派单服务增多。记者通过平台叫车，相比以前，等候时间有所延长，有时会出现多人排队等单的现象，通过“南京市客运交通管理处”微信公众号“信息查询”进行验证，平台承接订单的车辆多数具备营运资质。同时，巡游车通过平台揽客的业务增多了，记者联系美团平台公司了解到，美团公司在今年8月份与南京41家巡游车企业开始了巡游车网召模式的合作，共接入4933辆车和5644名驾驶员，约占巡游车总量的71.1%，驾驶员在线抢单率约82%。记者通过南京市出租汽车暨汽车租赁协会也了解到，南京各巡游车企业主动开展了与嘀嗒出行等平台的合作。记者联系南京多家巡游车企业，目前，多数巡游车企业正摸索市场发展特点，适应乘客出行方式的变化趋势，转变经营理念，逐步尝试与平台公司的合作，发挥出自身在人员、车辆管理方面的优势，结合互联网平台大数据优势，加快了业态融合发展，拓宽了企业发展渠道和业态生存空间。
“两证”全无的非法网约车少了。市客运交通管理处稽查第三大队郑国斌大队长介绍，随着整治工作的推进，与整治前相比，9月份以来，稽查人员在现场执法巡查查扣的车辆中，98%没有从业资格证、2%为“两证”全无，既没有网约车运输证，也没有从业资格证。例行巡查中，大概每检查10辆车会查实1辆有非法营运行为的。据介绍，南京交通部门开展整治行动以来，联合公安部门、中山陵园管理局等辖区管理部门开展联合执法。重点加强旅游景点、交通枢纽周边秩序的维护，拓展巡查范围，扩大巡查数量，打击非法营运。
积极受理服务质量投诉，严查宰客、绕道。11月13日中午，市客运交通管理处稽查人员在南京新世纪大酒店附近查扣了涉嫌“不按规定使用计价器”的苏A91021出租车。稽查人员此前根据市民王女士的投诉，通过比对营运数据、甄别车辆信息，筛查出与王女士所投诉车号（A91621）相类似的三辆出租车，最终锁定涉案车辆苏A91021，并组织两个执法大队加强布控、持续值守，现场进行了查扣并起获了计价器作弊器、手机信号屏蔽器、车牌号码贴等涉案工具，进一步调查取证后，交通部门对驾驶员杨某作出了罚款2700元的处罚，驾驶员所在的农垦公司对其作出停运7天的处罚。8月份以来，南京交通部门3次集中整治出租汽车宰客、绕道行为，常态化值守南京火车站、南京南站、禄口国际机场等区域。各稽查大队延长执法时间，加大节假日市场巡查频次，针对市民投诉集中的违章行为，集中执法力量进行布控值守，先后在禄口国际机场、南京火车站等区域查扣了“不按规定使用计价器”的违法行为19起，并联合公安、质监等部门共同查处涉牌涉证、破坏计费机具等违法行为。
加强源头监督和管理。8月17日，南京交通部门向滴滴、美团两家平台公司发出《整改通知书》，就其违法经营行为提出整改要求，并明确了整改时限。10月起，交通、公安联合进驻网约车平台公司，共组织10批次巡查，重点检查了各平台公司公司的数据上报情况、车辆及人员合法合规情况、驾驶员培训制度落实情况、敏感警情警务对接工作机制完善情况以及阶段整改工作推进情况。截至目前，累计清退平台公司不合规车辆25.48万辆。同时，加大了出租汽车候客站点的管理，逐车检查、逐人提醒，并发放行业服务规范，整肃营运秩序。9月份开始，南京交通部门创新执法模式，引入社会监督，鼓励市民参与行业管理，多渠道收集非法营运信息，截至目前，共受理市民举报非法营运行为290起，举报数量呈逐月下降趋势。
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