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供暖改造时，因私自将自来水管路接入供暖管网，导致居民饮用水被污染。整个凌水明珠700多户居民供水被迫中断，大批居民出现呕吐、腹泻、过敏等症状。此事发生后，相关部门立即关闭了私接在城市公共供水管网的水管阀门。自来水公司也正积极努力处理此事。
事发：
饮用水变色，食用后身体出现异样
“那天晚上我烧水，当时没开灯，也没看啥色，但烧开的水喝着有异样的味道。”今日上午，记者来到凌水明珠小区，小区居民告诉记者，11月5日晚上，居民在用自来水时发现水被污染。
小区内，很多居民在议论事发当日的情况。据居民们介绍，当日晚上他们打开自来水龙头，发现放出来的水为粉红色，用自来水洗手，感觉到水黏糊糊。
居民接出冲洗管道的自来水，颜色很深。
“我把水烧开了喝了，就感觉嗓子干，烧心，可难受了。”一名居民说，刚开始出现症状后，以为感冒了，但随后发现，小区微信群里居民们都反映家中自来水出现污染的情况，很多居民都出现不同的症状。有人还出现类似过敏皮肤起大片红疙瘩入院治疗，有人拉肚子，有人呼吸道出现了问题。
记者采访过程中，居民刘女士丈夫匆匆赶到物业办公室，妻子原计划今天出院，过敏症状复发，医生告知家属必须了解水中污染成分，以便对症治疗。物业工作人员表示，对于水污染成分，还不得而知。
记者在小区看到，小区内停放着一辆“洒水车”，很多居民正在排队取水。“自来水不能喝了，只能暂时用自来水公司送的水。”居民说。
居民排队取水
“11月5日晚，鑫业供暖公司凌水明珠转换站私自将供暖管路与城市公共供水管路连接，造成凌水明珠居民住宅小区15栋楼约700余户居民饮用水污染。”今日上午，记者在自来水公司采访时，对方告诉记者说，5日20时39分，该公司调度室接到凌水明珠住户电话，反映自来水颜色为粉红色。
接到情况后，该公司相关领导和稽查处、二次供水管理办公室、维修处、营业所等相关人员迅速赶到现场，与凌水明珠小区物业人员和居民代表一起检查住户自来水情况，发现二次供水加压泵站入水管温度较高，同时住户自来水颜色为粉红色，判断为供暖用水灌入自来水管网，为了避免污染加剧，于当日21时14分，关停二次泵站水泵，关闭了小区供水阀门，通知住户暂时不要饮用自来水，同时积极与供暖公司联系。当日21时40分，供暖公司两名工作人员来到现场，打开了转换站房门，其中一名工作人员关闭了一条私接在城市公共DN100供水管网上的水管的阀门。
自来水公司工作人员说，供暖公司在接供水管网管路时，并未取得供水企业同意，也未采取安装逆止阀等措施，并且在供暖水内添加了红色不明物质，对公共供水安全造成了严重威胁。
对此，鑫业供暖公司《关于凌水明珠小区自来水瞬时污染的情况说明》中称：该公司在夏季进行小区管网查漏时因城区供暖改造，原设备拆除后无法为管网注水查找漏点，便将自来水管道接入供暖管网，接入自来水时安装了阀门进行控制，查漏结束后已将阀门关闭。进入供暖期后应将该自来水接入网拆除，因操作工人疏忽忘记拆除该自来水接入网，加之阀门关闭不严，从而导致部分供暖用水渗入自来水管网。造成该小区用户用水污染。
事后：
相关部门针对事故 采取应急预案
“我们迅速启动应急预案，与物业人员和居民代表积极沟通，及时停止供水、通知住户，水质检测人员随时监测水质情况，联系供暖公司，切断私接管路，彻底解决问题。”自来水公司副经理陈华告诉记者，经过与物业协商，逐户通知暂时不要饮用水管内的自来水，待供水冲洗、经检测合格后再行饮用。同时，自来水公司决定每户减免水量3立方米。
对此，鑫业供暖公司针对该事故处理，确定5个方案：切断该自来水接入网，同时对全公司所有换热站进行检查，消除隐患并杜绝此类事故发生；为用户无偿提供桶装水，并与供水单位协调应急供水车供水；通过小区物业与用户协调处理因此次用水污染导致用户产生的其它问题；追究事故责任人；吸取教训，杜绝类似事故发生。
自来水公司副经理陈华表示，自来水公司经与物业、居民代表以及供暖公司协商，供暖公司承认由于自身过错造成本次污染，愿意承担造成本次污染的全部损失，包括住户损失和自来水公司冲洗供水管路的损失。
居民家中净水器滤芯过滤出杂质颜色浓重。
此外，自来水公司将积极协调，与水政监察等执法部门配合，对城区各供暖单位进行全面排查，坚决杜绝供暖用水私接公共供水管网以及偷窃自来水等类似事件的发生，避免水质污染事件再次发生。
饮用水被污染，水中添加的到底是何物质？居民们迫切想知道。对此，记者联系鑫业供暖公司负责人，对方表示，正在联系水中添加物质生产厂家。
自来水公司陈副经理告诉记者，居民们担心的问题，自来水公司也曾问过供暖公司。至今没有得到答复。
关于此次事件善后处理工作及污染水对小区居民身体造成何种影响，本报将继续关注。
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