为进一步优化营商环境，助推北京创新发展、高质量发展，朝阳区在全市率先建立对企业常态化的“服务包”制度，并结合企业走访了解实际情况，为企业逐个送上“服务包”，支持重点企业稳定经营，促进区域高精尖产业发展。
“服务包”是北京优化营商环境的创新做法，既根据企业定位提供普惠的政策集成，又针对企业发展遇到的瓶颈、需要政府协调帮助的问题，依规按政策量身定制解决方案。朝阳区充分发挥总部经济及服务业、金融产业、上市企业等产业政策和相关奖励政策作用，从人才服务、产业发展、业务拓展、空间资源、政务服务等方面，制定了包含常规政策和个性化政策的综合“服务包”。
“面对新时代发展的新要求，朝阳区立足首都城市战略定位，围绕全面优化营商环境、加快推进高质量发展，扎实练好内功，完善政企沟通机制，念好服务这本经，用足、用好市区系列政策，以更加精细化、精准化的服务，回应企业对优化营商环境工作的新期盼。”朝阳区发改委相关负责人介绍，朝阳区在北京市率先为重点企业定制“服务包”，政策的制定过程中，实现了企业实际需求、集成现有政策和动态化工作机制等三方面的有机结合。为紧贴企业实际需求，朝阳区由主管区领导牵头，指定具体部门为“服务管家”，明确对接联系人，逐户走访对接，深入了解百强企业需求。针对企业发展遇到的瓶颈、需要政府协调帮助的问题，依规按政策定制解决方案，提供针对性强的政策服务。
为了充分集成现有政策，朝阳区从人才服务、资金支持、业务拓展、政务服务等多个方面，发挥朝阳总部经济及服务业、金融业等重点产业政策，以及上市企业支持、个税奖励、楼宇空间奖励等专项奖励政策的优势，为重点企业量身定制包含常规政策和个性化政策的综合“服务包”。朝阳区综合运用现有政策和服务业扩大开放试点成果，为普华永道定制了四个方面18项政策专享服务包，鼓励普华永道增加对北京市和朝阳区的经济贡献。朝阳区商务委相关负责人介绍，其中包括为普华永道定制高端商务服务业政策支持、招商中介机构奖励等5项资金支持“服务包”。根据朝阳区招商引资中介机构奖励支持政策，鼓励普华永道引进的京外和境外重点税源企业，发挥普华永道招商引资渠道优势。此外，对于普华永道符合条件的优秀人才，可优先配租CBD人才公租房，提供优质的教育、医疗等公共服务。
“我们也希望普华永道公司借助专业咨询服务优势，积极为北京市和朝阳区在营商环境优化、服务业扩大开放等方面给予定期专业化的咨询服务。”该负责人表示，朝阳区也期望，普华永道依托全球合伙人的机制优势，结合北京市和朝阳产业结构特点，吸引更多国际优质企业和海外高端人才落地，助力朝阳区打造高精尖产业体系。
作为首都经济大区，朝阳区一直以来高度重视企业发展环境，全面统筹全区各项政策，加强政策协同，推出了一系列的新招、实招，打通政策落实的“最后一公里”，出台了《朝阳区关于率先打造一流营商环境的意见》，实施了“三个一百”企业服务计划，建立了对企业常态化的“服务包”制度等，让企业感受到了营商环境实实在在的优化。据了解，在朝阳区出台的《进一步优化营商环境行动计划（2018-2020年）》文件中，提出了建立健全对企业常态化的“服务包”制度，并明确了三年具体年度任务，建立动态化工作机制可以为企业发展提供稳定良好的营商环境。朝阳区将落实好“服务包”提供的政策和承诺事项，逐项兑现、办好办妥，结合朝阳区进一步优化营商环境三年行动计划，加强督促检查，确保服务企业的各项政策措施真正落地见效，打造国际一流的营商环境高地。
未来，朝阳区将扩大综合“服务包”覆盖范围，新进入的百强企业、重点文化科技创新企业、重点引进项目等均有望纳入“服务包”支持范围，并根据企业实际需求，及时调整优化企业“服务包”内容，助力企业更好发展。
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