近年来
巴中民政全面规范行政审批工作
服务流程、服务标准实现
全市统一模板、统一制式表格、统一办理要素
深化“三办”
① 扩大“三办”服务范围。开展以政务服务简易事项“马上办”、优先推行“网上办”、材料齐全“一次办”为内容的“三办”改革，将21个行政许可及公共服务事项列入了“三办”清单，“马上办”事项13项、“网上办”事项21项，“一次办”事项21项。
② 规范“三办”服务标准。建立“五位一体”标准化体系，制定“最多跑一次”事项清单，完善基本信息、设定依据、申请条件、申请材料、特殊环节、办理流程、办理人员、收费标准、注意事项等9项内容。
③ 完善“三办”服务功能。深化政务服务“受办分离”改革，依托政务服务中心社会事务类综合窗口和政务服务一体化平台，建立以事项代码为中心的数据信息共享机制，实现19个行政许可及公共服务事项全程网办。
疏解“三点”
① 触热点，加快推进“最多跑一次”改革。凡仅需要进行原件资料现场核验的审批事项全部实行“最多跑一次”的管理模式，凡不需要进行原件资料现场核验的审批事项全部实行“不见面”审批管理模式，民政行政审批事项100%“最多跑一次”办结。
② 疏堵点，认真开展“百项堵点疏解”行动。加快数字民政建设，以政务云平台涵盖社会救助、救灾救济、社会组织管理、社工服务、慈善捐助、优抚安置、区划地名、社会福利、婚姻殡葬改革等15个应用系统，着力提升民政“互联网+政务服务”水平。
③ 解难点，持续开展“减证便民”活动。全面清理烦扰企业和群众的“奇葩”证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明，共取消证明2项，保留证明5项，大力减少盖章、审核、备案、确认、告知等各种繁琐环节和手续。
强化“三零”
① 服务受理“零推诿”。严格执行首问负责制、岗位互补制、一次性告知制，积极受理办事群众申请的相关服务事项，全市民政窗口受件137件，实现服务受理“零推诿”。
② 服务质量“零差错”。制定各类办事指南、示范性文本，简化审批流程，将4项审批事项时限提速15%，实现服务质量“零差错”。
③ 服务结果“零投诉”。社会组织登记、建立骨灰堂、殡仪服务站等行政审批事项，由法定60个工作日缩减为20个工作日，假肢和矫形器（辅助器具）生产装配企业资格认定、养老机构设立许可由承诺20个工作日缩减为10个工作日，实现服务结果“零投诉”。
审核：尹苒
终审：张志军
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