近年來
巴中民政全面規範行政審批工作
服務流程、服務標準實現
全市統一模板、統一制式表格、統一辦理要素
深化“三辦”
① 擴大“三辦”服務範圍。開展以政務服務簡易事項“馬上辦”、優先推行“網上辦”、材料齊全“一次辦”為內容的“三辦”改革，將21個行政許可及公共服務事項列入了“三辦”清單，“馬上辦”事項13項、“網上辦”事項21項，“一次辦”事項21項。
② 規範“三辦”服務標準。建立“五位一體”標準化體系，制定“最多跑一次”事項清單，完善基本信息、設定依據、申請條件、申請材料、特殊環節、辦理流程、辦理人員、收費標準、注意事項等9項內容。
③ 完善“三辦”服務功能。深化政務服務“受辦分離”改革，依託政務服務中心社會事務類綜合窗口和政務服務一體化平臺，建立以事項代碼為中心的數據信息共享機制，實現19個行政許可及公共服務事項全程網辦。
疏解“三點”
① 觸熱點，加快推進“最多跑一次”改革。凡僅需要進行原件資料現場核驗的審批事項全部實行“最多跑一次”的管理模式，凡不需要進行原件資料現場核驗的審批事項全部實行“不見面”審批管理模式，民政行政審批事項100%“最多跑一次”辦結。
② 疏堵點，認真開展“百項堵點疏解”行動。加快數字民政建設，以政務雲平臺涵蓋社會救助、救災救濟、社會組織管理、社工服務、慈善捐助、優撫安置、區劃地名、社會福利、婚姻殯葬改革等15個應用系統，著力提升民政“互聯網+政務服務”水平。
③ 解難點，持續開展“減證便民”活動。全面清理煩擾企業和群眾的“奇葩”證明、循環證明、重複證明等各類無謂證明，共取消證明2項，保留證明5項，大力減少蓋章、審核、備案、確認、告知等各種繁瑣環節和手續。
強化“三零”
① 服務受理“零推諉”。嚴格執行首問負責制、崗位互補制、一次性告知制，積極受理辦事群眾申請的相關服務事項，全市民政窗口受件137件，實現服務受理“零推諉”。
② 服務質量“零差錯”。制定各類辦事指南、示範性文本，簡化審批流程，將4項審批事項時限提速15%，實現服務質量“零差錯”。
③ 服務結果“零投訴”。社會組織登記、建立骨灰堂、殯儀服務站等行政審批事項，由法定60個工作日縮減為20個工作日，假肢和矯形器（輔助器具）生產裝配企業資格認定、養老機構設立許可由承諾20個工作日縮減為10個工作日，實現服務結果“零投訴”。
審核：尹苒
終審：張志軍
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