11月13日，網友反映海口54路公交車司機在行車途中頻繁使用手機，影響行車安全。海口公交集團獲悉後高度重視，立即於13日晚上調取監控展開調查。經核實，網友反映情況屬實，當事司機為海口公交集團三分公司沈某。
據網友爆料，11月13日下午5點鐘，自己和朋友從萬福新村公交站乘坐54路公交車要到君華海逸酒店站，上車後坐在公交車司機正後方，行駛途中無意間注意到司機總是時不時拿起手機看，開始和朋友聊天沒有太在意，後來發現司機頻頻拿起手機，因為坐得距離司機較近，發現公交司機無論是在行駛途中還是等待綠燈期間都會時不時拿起手機進行微信聊天和逛淘寶。想起近來發生的重慶公交車事件，考慮到自己和其他乘客的安全，就態度平和的提醒司機這樣很危險，自己有點害怕和擔心。沒想到司機聽後有些生氣的說:"危險?有什麼危險?能坐我的車是你的榮幸…"
過後的這段時間裡，不論行駛途中還是紅燈的時候，司機都依舊不時的在刷手機，當車開到差不多人民會堂那裡時，司機竟轉過頭問:"還害怕，你還害怕啥?"網友表示，自己因為考慮到司機情緒，怕再造成事故就沒再搭腔。
沈某駕駛公交車運營途中頻繁使用手機的行為已嚴重違反了行業規範、公交駕駛員“八不準”及公司管理規定，行為惡劣，情節嚴重，給市民出行帶來安全隱患。海口公交集團根據《企業員工違規事項處罰標準》第二條(三)款2.1項：“駕駛車輛時，接打手機(包含使用藍牙、耳機)、吸菸、飲食、閒談的”、第二條(五)款1.1項：“受到新聞媒體批評或發生服務糾紛，並造成較大影響的”、第二條(五)款2.1項：“發生一般新聞批評或一般服務糾紛的”規定，
經公司研究決定，對駕駛員沈某違紀違規行為處罰金500元，並作辭退處理。同時，對所屬線路的管理者及公司相關管理人員啟動問責。為加強駕駛員行車管理，規範操作規程，充分保障市民安全出行，海口公交集團將以此事件作為反面教材，舉一反三，積極採取措施，有效整改：
一、加大稽查力度，嚴格查處公交車違規違章駕駛行為。每天安排稽查人員分成四個小分隊，在各人流量多等公交站點以及經常性公交駕駛違規的路段進行路查路糾，嚴格查處司機駕駛不規範行為。此外，還將組織公司管理人員，不定期的乘坐公交車，暗查駕駛員在駕駛過程中的操作規範以及服務行為。
二、結合公司目前正在開展的“安全生產培訓月”活動，把此事件作為反面案例，針對公交車運營司機應急處置方法、駕駛操作規範、服務行為規範等方面知識，組織所有司機進行全覆蓋培訓宣貫，加強司機的安全意識，規範司機的駕駛操作規程，提高司機的應急處置能力。
三、海口公交集團已啟用智能調度系統建設，目前已有將近100條公交線路實現智能調度管理，年底前覆蓋所有線路。智能調度平臺可以進行自動排班，實時定位，遠程監控，自動預警等功能。海口公交集團每天將安排調度員充分利用車載監控設備，對車輛運營中司機駕駛服務行為進行實時不定期抽查。一旦發現有違規行為，將如實記錄，按規定從速處理。
海口公交集團歡迎廣大市民和媒體監督，對違規行為發現一起，查處一起，絕不姑息！
司機開車玩手機
發生交通事故的案例不在少數
以下都是血淋淋的教訓！
一車乘客的生命安全
都在你的方向盤上
作為司機
應該遵循最基本的職業操守！
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一旦發現違規行為立即舉報！
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