近日，家住揚州邗江區竹西街道安平社區鴻福家園的居民陳秀萍登錄“揚州智慧社區”，點點手機，便用自己積累的志願服務時間，兌換了一個小時的老人料理服務。預約時間內，安平社區志願者周靜敲開了陳秀萍的家門，幫助她照顧行動不便的公公。
創新推廣“互聯網+志願服務”平臺
陳秀萍是安平“四葉草”志願者協會的一員。丈夫去世後，陳秀萍悉心照料82歲中風在床的公公，十餘載如一日。即便條件有限，她仍積極參與小區環境整治、照顧孤寡老人等志願服務，是街坊口中的“熱心腸”。
陳秀萍有時因事出門，無暇照顧公公，由於她積極參加志願服務，幫助他人，社區志願者也來幫她照料老人。“幫人就是幫己。家裡離不開人，能有人幫一把，真好！”陳秀萍沒有想到，平日裡做的點滴小事，卻能換來更多幫助。“以後，不管我身處何方，只要把志願服務通過手機存入網上‘時間銀行’賬戶，就能夠為自己或家人儲蓄一份志願服務。”陳秀萍口中的網上“時間銀行”，就是揚州職大聯合安平社區創新推廣的“互聯網+志願服務”平臺。平臺根據志願服務者參與志願服務活動的時間累計積分，線上兌換其他志願者提供的服務或生活用品，還能現場報名參與各類志願服務。
“接長”志願服務事業的“手臂”
“做一兩次好事不難，一直做好事不容易。”竹西街道安平社區黨委書記王佳佳說，這幾年，我們把社區、社工、社會組織“三社聯動”機制和志願服務有機結合起來，建立起了新型社區服務體系，現有註冊志願者2019人，佔常住居民的18%，培植打造了安平“四葉草”志願者協會、“春濤法律服務中心”等志願服務社會組織。
體系建起來了，如何鼓勵市民長期投身於志願服務？王佳佳說，“線上‘時間銀行’反哺平臺，就是我們探索通過回饋機制和獎勵措施，激勵更多人長期活躍在志願服務中。”
王佳佳說，志願服務離每個人都很近，觸手可及。在互聯網時代，我們嘗試利用微信群、公眾號以及微博等網絡渠道，“接長”了志願服務事業的“手臂”，志願服務覆蓋面更廣、活躍度更高、凝聚力更強，讓老百姓更有獲得感。
籌建“創益中心”，激發志願服務活力
安平社區還有一個青少年志願服務群，100多位群友的背後，就是100多個青少年家庭。今年春節，揚州禁燃煙花爆竹，社區工作人員將公益宣傳活動發佈在群裡，吸引了眾多青少年和家長報名參加。寒假期間，轄區40多名青少年手捧自制禁燃煙花爆竹宣傳牌，向街坊鄰居進行宣講。
一個青少年影響一個家庭，逐漸影響一個社區。春節期間，安平社區未響起一聲爆竹聲。今年7歲的孫藝涵說，學校每年都有假期實踐作業，能用力所能及的方式服務社區、幫助他人，交上一份有意義的實踐作業，感覺心裡甜甜的。
“以青少年為突破口，社區的志願者隊伍年輕化令人可喜，大家心往一處使、親如一家，通過志願服務讓青春在社區閃光。”王佳佳笑著說，隨著志願服務事業的推進，社區先後獲得“全國首批和諧示範社區”、“全國文明社區”等榮譽。今年10月，安平社區又捧回了由省委宣傳部、省文明辦等聯合頒發的“優秀志願服務社區”獎牌。
這幾天，王佳佳琢磨著如何讓志願服務線上線下“齊步走”。“目前，我們正在緊鑼密鼓地籌建‘創益中心’，它是社工、志願者的‘大本營’，志願項目實施的陣地，預計12月底投入使用。”王佳佳說，“我們將在中心定期組織志願服務培訓，提高志願服務水平，開展‘優秀志願者’評選、‘七彩之星’評定、社區好人表彰等，持續激發百姓志願服務的活力。”
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