2018年9月6日～9日，与郑州同济医院学术代表团一起赴韩国，参加全球泌尿与生殖医学论坛并进行学术交流和访问。第一次有机会深入探访韩国的医院与医疗体系(头两次是旅游和演讲)，比较中韩两国的医疗，有颇多的震惊与启示——

9月7日，韩国朋友继续引领我们参观，最后到达的是一个叫COOL MAN的男科医院。这个医院规模很小(可能相当于中国诊所的规模)，但医院负责人讲的一个很好的观点却令我们赞叹，说明韩国医院的运营非常注重对于消费趋势的研究。他讲了一个什么观点呢?他说现在在韩国，许多的女性或男性，可能都已经把面部和上半身的整形基本都做完了，现在正在大幅度的向下半身、男女的私密整形方向去转移，这个趋势变化的非常明显，所以他们现在的男科手术，基本都是私密整形类。从终局思维的角度说，我觉得这个观点对中国的整形医院很有参考性并有借鉴意义。在北大医院院长班和学员们交流讲到趋势的时候，我谈了三个观点：1、竞争对手你是打得赢的，但趋势你是万万无法抗衡的;2、你赚的大部分钱都来自于趋势;3、顺势而为，成本最低。

（作者与郑州同济医院代表团受邀赴韩学术访问）

韩国预防医疗纠纷，术中告知24小时全程录音录像

在韩国医院里如果出现医疗纠纷，该医院赔就医院赔，该保险公司赔就保险公司赔，这个没有大的问题，因为韩国毕竟是个法制社会，所以医生对此并不担心。但医院为了医院的品牌和声誉，在术前、术中、术后的告知做了缜密的部署：术中告知是24小时全程录音录像并告知患者及家属，目的就是防止发生相关的医疗纠纷。

韩国医院对于医生的重视，竟然体现在医疗设备的采购上，这个角度与细节是我们始料未及的。韩国医院对于先进的医疗设备的采购高度重视，出于两个方面的考虑：第一点是对患者的治疗和病痛的缓解有利;第二点我们没想到，就是医院要保护、爱护医生，爱护他们的身体，节省他们的时间。

韩国医生最最害怕的问题，是税务的问题，一旦被查到或出问题，那对应的处罚是非常非常严厉的，可能一年的工资全部都要上交。所以虽然有每月相当于人民币几十万的收入，但要上60%左右的税，即便如此也没有人敢偷税漏税，所以韩国医疗没有“范冰冰”。

（作者与韩国岭南大学郑熙昌教授）

韩国医院的主要收益不是来自诊疗，而是相关配套的服务产业

9月8日参观韩国岭南大学附属医院，对韩国医院的经营理念与方式有了比较深刻的感悟。上一篇文章说过，韩国的医疗价格是政府制定的并不得违反，否则政府在医院扩建的时候，不会给予配套的50%的资金，所以韩国医院无法在诊疗上挣很多钱。那医院的收益怎么来呢?他们在医疗的相关服务上做了很多的文章，下了很大的功夫：比如什么便利店啊，什么咖啡馆呀，什么住宿啊，什么饮食啊，包括这个出殡啊，他在这些方面赚了很多钱，而且合理合法。比如说出殡、举行告别仪式，韩国的特点是非常注重这些事儿，他出殡的场面是很大的，要租一个很大的房间，一个家庭一租就是三四天，于是这些成为了韩国医院最赚钱的地方。它也再次证明了一个经营的原理：在拥有了顾客量之后，盈利模式是最好设计的。