今天早晨在車上聽電臺廣播，說是以後購買電影票可以如火車票一樣退票了！感到很好。於是就到網上查看一番。原來是這麼回事：
9月18日中國電影發行放映協會發布《關於電影票“退改簽”規定的通知》，明確規定：電影票支持“退改簽”。要求各院線、影院投資公司、影院在與第三方平臺簽訂影票代售協議時，要明確“退改簽協議”規定，規定條款儘量細化，做到權責清楚。
還要求各影院應在門口大堂醒目位置公示購票“退改簽”須知，以保證觀眾在進入櫃檯購票時，提前瞭解到“退改簽”須知。
在“退改答”規定中，要明確三點：
1.是否同意 “退改簽”或什麼樣情況不允許 “退改簽”。
2.對於同意“退改簽”的，應明確“退改簽”的服務流程及“退改簽”電話。
要求第三方售票平臺、影院APP，應該有在觀眾的購票付款前彈出“退改簽”協議，在點同意後，才能購票等。
電影票“退改票”問題也是廣大觀眾普遍關心的話題，以前所有的影院、購票平臺基本上都是霸王條款，觀眾買了票後，如果沒有時間去看或突然有事晚點是不能退的，只能自認損失。後來部分影院、平臺出現了“退改簽”服務，但是亂象叢生，程序繁瑣，條件苛刻，基本上是退不了。
現在中國電影發行放映協會認識到這個問題了，下發通知，對電影票“退改簽”有了一個明確態度和統一的要求，這是個大好事呀，是行業的一大進步。
但細心的觀眾不難發現，從通知要求到具體落實還要很多路要走，一是具體的“退改簽”辦法、流程、具體時段等規定不統一，是標準靠影院自己來制定；二是購票平臺需要進一步完善購票程序，方能實現自彈提示，這需要時間；三是如何確保落實，通知中只是說檢查，仍然靠行業自律。這個涉及多方利益的事情，如果沒有國家出臺強制性措施，恐怕執行情況不免讓人懷疑會“雷聲大、雨點小”。
電影票“退改簽”制度，無論對維護觀眾利益方面，還是規範電影行業服務，促進人性化、可持續發展等方面，都是一件有意義的事。希望引起廣電部門的高度重視，與行業協會一起把這項工作儘快做好，把詳細、統一的規定、監管辦法儘快出臺！
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