此前，有媒體報道某些民宿、網紅客棧花錢僱人刷好評，以獲取更多客源。由於民宿短租在各大平臺上的網頁排名主要受流量的影響，因此民宿的預訂量、點評量、點擊量等數據對於招攬顧客十分重要。
不過，僱人刷好評卻是建立在透支品牌美譽度基礎上的，也會令客戶的滿意度下降。
針對這種現象，今日，途家網、愛彼迎、小豬短租等國內知名短租平臺在接受新京報記者採訪時表示，嚴厲禁止“刷單”等濫用平臺評價機制的行為，一旦發現有入駐平臺的商家、房東存在違規，將會採取房源排名降低、罰款甚至永久下線、封停賬號等措施。
途家網有關負責人表示，途家網在《途家網房東交易規則》中對“刷單”行為有管理和處理制度。如果是商家存在刷單行為，應退還因刷單所違規獲取的全部途家網補貼(包括返現/立減、積分禮品卡等補貼形式)，途家在線有權根據違規程度，給予取消優選商戶資格、永久下線房源以及按違規所得的雙倍進行罰款的處罰。其中，如存在參與團伙刷單、新商戶刷單(指商家在途家網上線30個自然日內進行刷單或有其他套利行為)、通過技術手段刷單等情形，視為嚴重違規，將直接給予永久下線處罰，並按違規所得的雙倍進行罰款。
如果商家通過“刷單”行為產生點評內容，虛假消費，虛假評價，途家網將取消違規點評的展示，且收回因此所獲得的相關獎勵。如果是用戶“刷單”，幫助商家完成平臺獎勵變現、銷量、排名、好評等商家獲取經濟利益的行為，用戶賬號則被永久禁用。用戶進行無效點評和虛假點評，將被刪除點評並取消本次點評獎勵。
愛彼迎(Airbnb)負責人表示，愛彼迎表示嚴厲禁止濫用評價機制或者利用評價機制進行敲詐勒索的行為。例如：房客利用評價或評分作為威脅，試圖迫使房東提供退款、額外賠償或正面評價。房東要求房客給予正面評價或評分，或通過修改評價換取退款或正面評價;房東通過提供免費住宿或折扣，讓房客修改現有評價。房東以解決雙方之間的問題作為條件，要求房客就某條評價進行修改或回覆等。
“如果確認有用戶違反了我們的政策，我們將會對涉事用戶進行包括封停賬號在內的相應懲罰。”愛彼迎表示，愛彼迎平臺是必須完成入住之後，雙方才可以進行互評的，本身這個機制就要求了預訂需要真實完成。技術上，則是利用預測分析和機器學習等技術手段即時評估數百個指標，在每一筆預訂確認之前進行風險評分，對可疑活動做出標記並進行相應的核查。
對於如何甄別刷單行為和虛假評論，小豬短租解釋，可以根據ID使用情況和評論情況來判斷。同時，小豬在《房東規則》中規定，“房東不得脅迫、誘導他人做出不真實點評，不得采取不正當方式製造或提高自身信用度。如果在經營期間不認可本規則或違反規則，小豬有權對房東採取警告、房源下線等處理方式。”
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