天津一汽夏利汽车股份有限公司2015年度社会责任报告
前言
天津一汽夏利汽车股份有限公司(以下简称“公司”)作为一家具有责任感、使命感的上市公司，在新常态理论的时代背景下，注重以人为本，构建和谐企业。
公司在保护股东利益的同时，积极维护债权人、员工、供应商、经销商、消费者等相关利益者的利益，致力于承担环境保护、公共关系和社会公益事业等社会责任，不断促进公司与社会的共同发展。
本报告是根据《公司法》、《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》等有关法律、规章制度、规范性文件的要求，结合公司在履行社会责任方面的实际情况编制的，全面、真实、客观地反映了公司 2015 年在日常经营活动中，积极履行社会责任方面的信息，接受政府及社会各界的监督。本报告已经公司第六届董事会第十五次会议审议通过。
本报告中涉及未来计划等前瞻性陈述，存在一定不确定性，不构成公司对投资者的实质承诺，不排除公司未来会对有关规划或预测进行调整；本报告所述内容没有经过独立机构审查，特此提请注意。
第一章 公司概况
一、公司简介
本公司是中国第一汽车股份有限公司(以下简称“一汽股份”)控股的轿车制造企业。
本公司原名为天津汽车夏利股份有限公司，是由天津汽车工业(集团)有限公司(以下简称“天汽集团”)为独家发起人，于 1997年发起设立的股份有限公
司，1999年公司在深圳证券交易所挂牌上市。
2002年 6月，中国第一汽车集团公司(以下简称“一汽集团”)与天汽集团
签署重组协议，一汽集团受让了原由天汽集团持有的公司 50.98%的股份，公司更名为天津一汽夏利汽车股份有限公司。
2011 年 6 月，一汽集团主业重组改制，将其所持有的本公司股份转让给一汽股份，并已于 2012年 4月 6日办理完毕股权过户登记手续。
公司现有十个职能部、八个分子公司，员工 8256人，其中博士 10人，硕士
157人，本科生 1532人。公司本部占地面积 113万㎡，建筑面积 75万㎡，具备
年产 30 万辆整车和动力总成的生产能力，主要产品是“夏利”、“威志”和“骏派”自主品牌系列轿车、SUV。目前拥有一级经销店 255家，销售服务便利店 344家，网络规模达到 599家，已形成 296家零部件供应商体系。近 30年来，累计销售突破了 300万辆，产品出口到独联体、南美、中东和东南亚等 18个国家。
二、企业文化
经营理念：安全第一、质量第一、用户第一 、员工第一。
公司奉行“用户第一”的经营理念，公司坚信提高质量是供给侧改革的需要，是公司转型升级的必然路径，以第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大用户，以对用户的忠诚赢得忠诚用户。
公司坚持全面学习丰田的管理模式，全员持续改善，逐步建立起以丰田管理模式为基础，适应企业长远发展需要的组织机构和运行机制。
公司奉行造车育人的人本理念，尊重员工的劳动价值，把个人价值的实现融于企业发展之中。
公司致力于建设具有良好社会形象的高品位企业，遵纪守法，参与社会政治、文化、公益等活动，珍惜自然资源，追求人、车、社会和谐发展。
第二章 股东权益保护
公司依照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》及《深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引》等法律法规的要求，不断完善公司法人治理结构，建立了有效的内部控制体系和相关制度。公司决策机构与经理层之间权责分明、各司其责、有效制衡，形成了科学决策、协调运作的法人治理结构。公司董事会设立了审计、提名、战略、薪酬与考核四个董事会专门委员会，专业委员会及独立董事对公司生产经营、重大投资、关联交易等事项做出客观公正的判断，并在表决中发表专业意见，对董事会决策的科学性、客观性起到了积极作用，维护了公司整体利益和中小股东的合法权益。
一、股东大会情况
股东大会为公司最高权力机构。公司坚持公平对待所有股东，切实保障股东特别是中小股东的合法权益。《公司章程》和《股东大会议事规则》对股东权利做出了明确规定，完善了股东大会运作机制，平等对待全体股东，保障股东依法享有知情权、查询权、分配权、建议权、股东大会召集权、提案权、表决权等权利，积极为股东行使权利提供便利。
公司股东大会的召集、召开程序严格依照《公司法》、《股东大会议事规则》及《公司章程》的有关规定。董事会在确定股东大会召开时间时充分考虑了广大股东的便利，并提供网络投票平台，让尽可能多的股东参加会议；在安排股东大会审议事项时，对每个提案都给予了合理的讨论时间。报告期内，公司召开了
2014年度股东大会、2015年第一次临时股东大会和 2015年第二次临时股东大会。
二、信息披露情况
公司严格按照中国证监会的要求和《深圳证券交易所股票上市规则》的有关
规定履行信息披露义务，公平尽责的接待所有投资者。通过证监会指定媒体——《中国证券报》、《证券时报》、巨潮资讯网 www.cninfo.com.cn 真实详尽地向投资者披露了公司经营业绩以及相关重要事项，确保信息披露的真实、准确、及时、完整和公平，让公司投资者和债权人能够及时了解、掌握公司经营动态、财务状况及所有重大事项的进展情况。报告期内，公司共披露定期报告 4份，临时报告
74 份。公司在接待投资者的电话咨询、现场调研等单独交流过程中，严格遵循
信息披露管理规定，将相关信息上传至深交所“互动易”网站刊载，未进行过选择性的信息披露。
三、利润分配情况
公司重视对投资者的合理投资回报并兼顾公司的长远发展，构建与股东、投资者的和谐关系。根据公司实际情况，公司制定了相对稳定的利润分配政策和分红方案，积极回报股东。
四、投资者关系管理
公司认真贯彻执行中国证监会《上市公司与投资者关系工作指引》的要求，加强了投资者关系管理工作。报告期内，公司通过电话、邮件、在公司网站开辟投资者专栏等多种渠道与投资者进行交流互动，听取广大投资者对于公司生产经营、财务管理、发展战略的意见和建议，回复投资者的问询；公司按照监管部门的要求，及时回复投资者在深圳证券交易所“互动易”平台提出的问题，并将股东关注的问题反馈给相关领导；公司积极参加天津证监局组织的年度报告网上说明会，取得了良好的效果。公司不断探索创新公司的投资者关系管理工作方法，采取多种形式主动与广大投资者沟通和交流，与投资者建立一种相互信任、利益
一致的公共关系。
第三章 员工权益保护
一、依法保护员工合法权益，建立和完善社会保障体系
公司严格按照《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规的规定，修订、完善劳动用工与福利保障的相关管理制度。公司与员工签订《劳动合同》，为所有与公司建立劳动关系的在岗员工足额缴纳包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等各项法定社会保险与福利。公司劳动合同的订立、履行、变更、解除或终止都是严格按照国家法律、法规规定的程序办理。
二、关心职工生活
公司始终坚持“以人为本，员工第一”的经营理念，党工团组织紧密围绕公司的发展，齐抓共管，合力共为，开展了“创先争优”活动，“三新”战略主题教育实践活动，为学丰田搭建桥梁，持续开展“彩虹工程”，收到了良好成效。
公司每年组织全体员工进行身体检查。
面对公司当前的经营困难，公司在尽力保证员工收入和生活稳定的情况下，发挥全体员工的积极性，共同担当和面对，挖掘提升劳动生产率、降低成本费用的方法，为企业奠定了坚实的管理基础。
三、重视安全生产，注重劳动保护公司 2015 年火灾事故 0，死亡、重伤事故 0，轻伤事故小于 2‰(实际
0.5‰)，隐患整改率 98%，班组安全达标率 100%，职业病 0，重大环境污染事故
0，COD、SO2排放均达标。主要开展了以下工作：
1、夯实基础管理，完善各项管理制度。参照国家、地方有关法律、法规、标准以及管理规定，对 60个安全、消防、环保、职业卫生管理制度进行了完善，修订了 3个管理制度，重新制定了 4个管理规定。为推进制度落实，在公司内部实行制度评审工作，全年计划评审 11个制度，已全部完成评审。
2、提高员工安全意识和技能，大力开展安全宣传、教育和培训工作，组织
企业负责人及安全管理人员资质培训 83人，新员工三级教育 1432人次，特殊工种人员取证、换证教育 958人次，班组长培训 200人次，重点消防部位 558人次，消防技能培训 3532人次，职业健康培训 141人次，全员培训 31904人次。
3、以安全月活动为安全意识教育和文化创建的载体，提高安全工作水平。
组织安全月启动升旗仪式和同时安全会，宣传安全月主体；积极开展职业健康专题讲座，安全月答卷、消防安全等专项安全培训，共计培训 10999人次；提高预防灾害的能力，组织开展了四个单位的专项应急预案演练，涵盖化学品泄漏、有限空间窒息中毒、气瓶回火燃烧以及班车事故等内容，作为专项应急预案的模板进行横展推广，取得了预想的效果；各单位进行了消防应急疏散演练，进一步提升员工应急逃生的自我保护能力；结合安全生产标准化工作组织开展各类隐患排
查整改工作，保障了安全生产。
4、以巩固安全生产标准化达标成果为目的，建立安全管理工作长效机制，按照季度组织开展了安全生产标准化推进工作。并完成年度安全生产标准化自评工作。
5、开展多种形式的安全、消防大检查。开展粉尘爆炸危险源专项检查、危
化品及罐装燃气专项检查、开展防雷装置专项检查、食堂日常消防专项检查，发现的问题已全部整改完毕。结合公司实际情况还开展了假日期间安全、消防工作、员工宿舍消防安全点检、班车安全专项点检、环保设备设施点检、特种设备专项点检、重要危险源及重点防火部位专项点检均为一般安全隐患，充分做到安全检查全覆盖，对查出的隐患，制定整改措施。
6、定期组织特种设备及防雷设施的检测工作，完成了公司 408台套特种设
备检测和 2830个防雷设施检测及问题整改工作。
7、按照天津市公安消防局要求对公司消防信息进行日常维护，网上登记，以消防目标责任制推进落实股份公司消防网格化管理工作。
8、按照天津市对天津港8.12 特别重大火灾爆炸事故的工作部署和指示，公司从 2015 年 8 月-12 月底开展安全生产大检查、大排查、大整治工作，8 月
17 日召开公司安委会扩大会议，组织了多次公司级安全生产大检查工作，公司主要领导也分别带队到公司重点部位进行了现场检查。
四、注重员工培训，提升员工素质报告期内，公司开展了各层级的培训工作，如新人事制度宣贯培训、班组长办公软件培训、新员工入职培训、各种安全培训、员工技能大赛、QC 小组活动和创意功夫活动，此外还积极组织员工参加天津市百万工种福利计划培训。
五、积极推动职工参与企业的民主管理
公司致力于建设规范、和谐的企业与员工的关系，严格执行国家和地方劳动法规，维护广大员工的正当合法权益。公司通过定期召开职工代表大会、坚持民主协商对话会、厂务公开等各种形式实施民主管理和民主监督制度，通过职工代表对中高层管理人员进行评议。通过职工合理化建议调查等一系列活动实现职工参与公司的民主管理。公司依据《公司法》和《公司章程》的规定，建立了职工监事选任制度，目前公司监事会中职工代表的比例达到 1/3，确保职工在公司治理中享有充分的权利，促进了公司稳定和谐地向前发展。
第四章 供应商、客户和消费者权益保护
一、与供应商和经销商建立战略合作伙伴关系
2015 年的国内汽车市场增速下降，经济型轿车连续多年负增长，受上述因素影响，公司产销规模同比略有下降。针对现实情况，公司快速对应市场，在调整销售网络、加强对经销商管理的同时，也进一步巩固和经销商的合作伙伴关系，加大了对核心经销商的支持力度，与核心经销商共同面对市场压力，筹划未来。
公司对经销商经营行为进行规范和相应支持，签订经销协议明确销售范围，保护经销商经营地域；开展销售服务满意度和售后服务满意度提升活动，加强对经销店提升客户满意的指导和支持。
公司重视与供应商的战略合作伙伴关系，积极推进核心供应商队伍的建设。
加强和供应商的信息沟通及对供应商的管理，充分尊重供应商的合法权益，严格保护供应商的秘密信息和专有信息，促进合作双赢发展。
公司致力于打造一个公平、公正、透明的采购体系，公开企业对供应商的政策及承诺并严格执行，在产品试制、产品发包、货款支付等方面，严格履行相关合同规定，诚实守信，保障供应商的合法权益。鼓励供应商通过 VA、VE 提案改善质量和成本。在日常经营中，对现有供应商进行绩效考核，记录供应商对我公司的承诺与表现，并将考核结果体现在与该供应商的后续工作中。通过《供应商调查表》或者现地现物考察定期对供应商的基本情况及承担的社会责任进行监测，鼓励供应商承担更多的社会责任。在日常工作中，我公司与相关供应商均表现出了诚实守信的作风和态度，在履行相关合同规定中，无重大恶意违约情况，日常经营、生产活动顺利进行。
二、向消费者提供优质的产品和服务
1、不断创新，满足用户需求
公司不断创新，培养自主开发能力，快速积累在“节能、安全和舒适”方面的核心竞争力。报告期内，产品开发中心研发项目总数为 21个。
报告期内，公司荣获 J.D.Power-2015年中国车辆可靠性(VDS)自主品牌第一名的好成绩；公司骏派 D60更是以 59.6的高分荣获 C-NCAP“五星”安全评价，在历年所有 SUV评价中排名第一，历年自主品牌车型评价中排名第一。公司在国内率先采用了 ISS(怠速启停)节油系统，运行安全可靠。公司积极响应国家在汽车而节能减排方面的要求，积极制定技术方案，达到单车平均油耗限值。
公司在每个车型的策划、研发、生产准备、上市后等各个阶段，采用相应的国际通用标准形式，进行定量或者定性的市场调研，深度挖掘特征地域目标用户显性或者潜在的需求，在造型、驾乘体验、日常适宜性、动力性、环保、舒适性、通过性、影音系统等多个维度分析现有产品的优缺点，并做相应的前瞻预测，积极改进现有产品不足，也使未来推出的产品能最大限度满足用户需要。
虽然公司在新产品的开发方面做了很多工作，但近年来，汽车市场发生了深刻的变化，市场整体增速回归理性、部分城市限行限购、市场消费升级趋势猛烈，经济型轿车市场份额不断下降。由于公司产品升级和结构调整的步伐未能跟上消费升级的迅猛变化，产销规模出现较大幅度的下降。公司正在总结近年来在产品策划、研发、生产准备、营销过程的经验，改善新产品诞生流程管理，以更快的速度、更好的质量推出适应市场发展趋势的车型，提高商品里，扭转在市场竞争中的被动局面。以骏派 D60 SUV产品的推出为起点，公司还将不断推出 A级车、电动车、A-SUV、威志换代等新的车型，不断优化产品结构，满足用户需求。
2、提供高质量的产品，保护消费者权益
质量是公司长远发展的基础，近年来公司持续完善质量管理，产品质量稳步提高。公司建立实施并通过了 ISO9001质量管理体系认证。在实物质量控制方面，不断完善测量检测手段，严格质保线的控制把关，加严监察标准，实施整车监察。
严格执行国家有关整车的强制性标准，认真落实生产一致性检查的各项措施，整车的检测有记录、可追溯。同时针对“汽车召回”管理条例和“三包”进行了积极对策。保证了产品质量，维护了公司产品信誉，保护了用户的合法权益。公司的上述行为充分体现了用户第一，对用户负责的思想。
3、提供最佳的服务，赢得消费者的满意
质量第一、用户第一、信誉第一，急用户之所急，想用户之所想，热情周到
地为用户服务，是公司营销工作的宗旨；以最佳的服务向消费者提供最有魅力的商品，从而赢得消费者和社会的信赖，是公司销售服务的基本理念。
公司销售系统创建了“金牌服务工程”，通过规范的五优服务、可靠的车辆救援、贴心的用户回访、免费的车辆首保、连续的全天服务、畅通的投诉网络等等，来完善服务体系，提高服务效率，提升服务质量，努力满足消费者的需求。
由于近年来公司产品升级和结构调整的步伐没有跟上市场需求的快速变化，公司产销规模有较大幅度的下降，给经销商和供应商也带来了一定的困难。公司已经在控股股东一汽股份的大力支持下，制定了十三五规划，根据市场需求和国家相关政策，快速推出更新换代产品，不断提高产品的质量和提供优质的售后服务，提高产品竞争力和企业盈利能力。
第五章 环境保护与可持续发展
一、环境保护
公司认真贯彻落实国家关于加强节能减排工作的决定精神，深入推进节约资源建设，健全安全环境管理标准，履行企业环境保护的职责，切实做好节约能源和保护环境工作，杜绝污染事件发生。通过完善安全环境管理体系，开展全员全过程的降本节能减排活动，落实各级管理者职责，发动一线员工进行持续改善。
在节能方面，公司通过对重点用能设备的用能情况进行详细分析，制定重点用能设备的用能指标和节能措施，推广节能技术。2015 年，共实施节能措施 7项，节约用电 149万度，节约用水 1.12万吨，节约蒸汽 336吨。
在减排方面，公司开展了以下工作：
1、进一步加强了环保设施的基础建设，推进 35吨锅炉脱硫除尘项目、在线
监测设施改造项目的实施，有效降低各污染因子的排放水平。
2、配合环保局完成锅炉烟气排放监督监测，定期对废水排放进行监测，对监测的结果及时反馈。
3、在危废管理各个环节严格按照规范化的要求进行组织和管理。推进完成
网络电子化申报手续替代人工手续切换工作，简化了工作流程。截止目前已经规范化处置危险废弃物 435吨，防止二次污染的发生。
4、肩负社会责任，配合完成 4 次环保主管部门对我公司重污染天气应急预
案响应情况，煤堆、灰堆扬尘情况，脱硫除尘设施运行情况，以及烟气排放情况的现场监督检查。
节能减排工作既是公司履行企业社会公民责任的要求，虽然会对企业造成一定的成本压力，公司将严格按照国家和地方有关法规要求，推进企业节能减排和职业健康管理工作。
二、可持续性发展
公司是一汽集团乘用车体系的重要组成部分，更是一汽集团乘用车上规模、树品牌的重要载体和支撑。
公司将以“建成国内一流的自主品牌乘用车基地，推动一汽自主乘用车逐步走向国际化”为使命，加速实现产品结构升级和体系能力做强，实现规模突破，提高企业盈利能力。
产品是公司参与市场竞争的根本，高速度、高质量的推出符合市场需求的产品，是所有工作的出发点。公司将进一步优化产品开发的资源配置，改善新产品的诞生流程和管理方式，在控股股东一汽股份的支持下，不断快速推出适应市场需求的新的产品，提升产品竞争力，改善公司经营。
三、研发工作
2015 年，公司累计发生研发项目投入总金额 17，654.17 万元，占公司最近
一期经审计净资产的 11.50%、占公司最近一期经审计营业收入的 5.19%。
公司下属的产品开发中心在经济型轿车技术的转化、吸收和开发、试制、试验方面，积累了丰富的经验。2015 年，夏利 N5 局改车型开发、威志及 N5 系列整车油耗优化、车辆通用 CAN 总线测试装置 3 个项目参加了一汽集团公司 2015年度的科技创新奖的评审，威志及 N5 系列整车油耗优化项目荣获了二等奖，车辆通用 CAN总线测试装置和夏利 N5局改车型开发项目均荣获了三等奖的佳绩。
随着市场对新产品快速升级的要求，产品开发中心已不能很好的支撑公司产品升级和结构调整的要求，而公司也难以给产品开发中心提供更大的投资和人力资源支撑来提升开发能力。为更好地集中资源，实现规模和技术的集合效应，实现优势互补，加快一汽新产品的开发步伐，推动包括我公司在内的一汽自主整车事业的更好发展，公司将产品开发中心整体资产转让给了一汽股份，实现其整合下属产品开发资源的战略。今后，公司将通过委托开发或技术许可方式，获得包
括一汽技术中心在内的社会资源的新产品技术和其他服务。
第六章 公共关系和社会公益事业
公司支持社会灾害防治，参与社区公共服务，参与社会爱心体系的建设；积极参与预防灾害活动，支援受灾地区与群众；积极支持公共教育事业，为贫困地区捐资办学；积极支持社会公共卫生建设，支援贫困地区公共卫生建设；积极支持社会公共文化建设，资助贫困地区公共文化建设；捐赠和社会其它公益活动。
公司积极组织志愿者团队参加服务公司、服务社会志愿者活动。
公司是生产经济型轿车的企业，服务的对象是每一个家庭，关注的热点是百姓的生活，为用户提供更加安全、节油、环保的“买得起、用得起”的国民车始终是我们努力的方向。展望未来，我们将以做优秀的企业公民为己任，回报用户、回报员工、回报股东、回报伙伴、回报社会。
天津一汽夏利汽车股份有限公司
董 事 会
2016年 3月 31日
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