杭州網訊 近日，重慶萬州公交車墜江事件牽動眾多人的心。今天（11月2日）上午，不少媒體發佈了10.22重慶公交墜江事件相關監控視頻。
下午，杭州公交集團總經理翁軍就此事件以及杭州公交服務規範召開了新聞發佈會，並對司機服務規範和市民關注熱點問題進行解答。
會上，翁軍表示，杭州公交集團向來高度重視行車安全問題，也在日常加強對司機的安全教育。今後，杭州公交還將繼續抓好安全工作，為乘客提供更安全、優質的乘車服務。
同時，他就杭州公交安全四個方面的工作進行重申，強調，佈置和落實。
1、要教育營運司機要將乘客安全放在首位；
2、強化司機對應急情況處置要領的掌握，牢記“勸導、停車、報警”的六字要領；
3、落實對營運司機的關心，加強與司機的交流；
4、對車輛安全近一步進行檢查和完善。
據悉，早在2012年杭州公交集團就對《公交營運司機遇突發秦光應急處置辦法》進行修訂，並新增了突發應急處置要求。
此外，杭州公交安全生產部周副經理就市民關心的問題逐一解答。
在談到加裝安全隔離裝置時，他表示，在起到隔離防護的同時，可能也會影響司機對突發應急的處置，所以這一要求還需跟專家商榷後再做決定。
“我們在日常出車中也是牢記勸導、停車、報警這六個字，平時公司也會經常教育我們相關的應急處置。發生這個事情後，我想以後也會更注意與乘客的相處，儘量避免矛盾的發生。“杭州公交523路司機王曉濤說。
（杭州網 見習記者 沈豔 通訊員 諸傑）
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