北京某高校教職工鄒某花1000餘元從微商購買假Pandora飾品，又花6000餘元從淘寶Pandora旗艦店買同款正品，最終以七天無理由退貨為由，將從微商買的假Pandora退貨給淘寶賣家，獲得6000餘元退款，這一“買真退假”，讓買家不費力氣將假貨變成真貨，也讓賣家不堪其擾。
杭州警方日前通報，Pandora已因此類買家惡退欺詐行為損失4.8萬元，而鄒某隻是其中一名惡意退貨買家，買家惡退非常常見。目前，鄒某已因涉嫌詐騙罪被採取刑事強制措施，此案正在進一步偵辦中。
記者從阿里巴巴獲悉，2017年，阿里巴巴專案團隊發起針對惡退詐騙團伙打擊和商家護航計劃，全年協助執法機關共打擊案件31起，刑拘103人。
從微商買假貨，當正品退給淘寶
杭州警方介紹，鄒某曾在海外留學，現在北京某高校任職。2017年初，她從一個做微商的朋友處花1000多元購得十多件Pandora飾品，該朋友告訴她這是原廠生產的，和正品一樣。鄒某當時知道這些飾品不是正品，收貨後發現仔細看還是能看出是假貨。
警方稱，鄒某真正想到“買真退假”，源於數月後她在微信上看到的一篇文章，介紹一名女子在國外網站上買包，收貨後以無理由退貨的方式把假包退給賣家，之後賣家退款，她再出售真包。受此影響，鄒某逐漸有了走這條路的想法。4月2日，記者仍能在微信搜索到《買美國真包退中國假包，她狂賺100萬美元，再鋃鐺入獄…》一文。
鄒某交代，2017年夏天的一天，她在淘寶Pandora旗艦店花6000多元購買了Pandora同款正品，兩天後，她在收貨的當天申請退款，理由是7天無理由退貨，並把此前購買的假貨全部寄給該旗艦店，佔有正品且獲得全額退款。
（杭州市公安局官方微博通報此案）
3月29日，@平安杭州 通報此案稱，3月中旬，餘杭公安刑偵大隊接到某電子商務公司的報警，稱其是某電商平臺下的旗艦店，自2017年2月開始，該公司工作人員發現有人在該店裡拍下產品，買家收件後就會以7天無條件退貨為由申請退貨、退款。但工作人員在收到退貨後卻發現買家寄回的飾品被調包，都是假冒的貨物，至今已損失4.8萬元。接到報警後，警方立即展開調查。3月26日，警方將其中一位買家鄒某抓獲，鄒某如實供述了自己的違法犯罪行為。鄒某稱，自己已經認識到錯誤，因一時貪念做了違法犯罪的事，將積極退賠，希望政府從輕處理。
目前，鄒某已因涉嫌詐騙罪被採取刑事強制措施，該案正在進一步偵辦中。
買家“買真退假”屢禁不止
北京市京師律師事務所張新年律師表示，“初步來看，犯罪嫌疑人鄒某以非法佔有為目的，虛構事實，騙取商家財物，且數額較大，已經達到詐騙罪立案標準，應當依法追究刑事責任”。
據杭州警方介紹，他們此前還曾偵破另一起買家惡退欺詐案件。山東濟寧女子段某某在網上看見有人發帖講“用戶在天貓國際等網站購買物品，簽收後將假貨替換真貨寄給商家，然後申請退款，並將真貨出售來賺錢”，自己就想試一下能否成功。其花700多元天貓國際商城購買某國際知名品牌面霜，又從微商處花100元購買了同款假貨產品，到貨後將天貓國際的正品取出，將假貨放入包裝盒內寄給商家，申請退款。第一次得手後，段某某又做了數十次，直到2017年底被警方抓獲。
專家指出，惡意買家以退回空包、少件、調包、填寫虛假退貨運單號等發起虛假的售中或售後退款，對賣家進行詐騙，給平臺及商家均帶來較大資損。記者從阿里巴巴獲悉，2017年，阿里巴巴專案團隊發起針對惡退詐騙團伙打擊和商家護航計劃，全年協助執法機關共打擊案件31起，刑拘103人。
記者在網上搜索發現，有關“買家買真退假”案例的公開報道並不鮮見。
新華社2016年11月曾報道，上海的90後耳機發燒友茅某某在電商網站訂購一副價值2000餘元的耳機後，又在別處購買了價格低廉的高仿品，用高仿品充當正品退貨成功。之後，他又用同樣的模式得到了一副價值6000餘元的耳機。不久，茅某某被抓獲歸案。
另據南方日報2016年8月報道，廣東人張某及麥某頻繁在某網絡商城中購買某知名品牌化妝品，再以假貨掉包退貨的方式騙取退貨款，涉案金額超40萬元。
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