今年，互聯網各個賽道都在發生著深刻的變革，往年的熱鬧也變成了大部分時間的沉默甚至冰冷。好在，美團、小米們的成功上市還為市場保留了一份希望。從目前來看，這兩家所處的賽道也是相較之下最充滿活力的兩個領域。
近日，口碑和餓了麼合併成立本地生活服務公司，再次將市場的目光拉回到生活服務領域。一些觀點認為，阿里將挑戰美團老大的地位。但我們卻有著不同看法，阿里雖然龐大，不缺錢，不缺人，業務也存在一定基礎，但是如果將其與美團放在生活服務這個座標系中，口碑+餓了麼想跟上美團的節奏，並非易事。
互聯網發展至今，對於平臺而言，比拼的不再是單向業務的數據，更不是資金和人力的數量，而是整體的生態力。但這個能力無法通過簡單的1+1=2來解決，尤其對於生活服務這種長鏈條，物種多元的生態體系。美團8年專注該領域，某種程度上，是踩著一個坑一個坑構建起目前這個龐大體系的，從微觀業務細節來看，有著充分的市場驗證，這也意味著美團生態有著堅實的業務基礎。在美團已經搭建起一套自發運行、自發生長的生態系統的當下，後來者很難輕易的複製成功。
正如王興前年作出的判斷“互聯網已進入下半場”，在下半場中，生態已成者已經開始精耕細作，對生態升級，而新玩家則還要從頭開始跑馬圈地，並且是虎口奪食。
容易被忽視的“賦能點”
很多人可能習慣了宏大敘事邏輯，往往從資本、人力和概念層面進行解讀。但對於一個成熟的行業或者平臺而言，真正取勝的則是一個一個“賦能點”。
2015年，美團點評的合併，與今日口碑餓了麼的合併就不盡相同，甚至是完全不同的邏輯。前者是生態不同物種之間的融合，美團具有強大的交易能力，而點評則在內容方面建立起優勢，雙方合併，從整個消費鏈路而言是一種完善，即除了讓用戶吃的便捷外，還能夠為用戶提供決策參考。如今更是積累46億的用戶評價，真正在生活服務領域實現了數字化決策，成為美團點評生態中一個重要的賦能點。
而口碑和餓了麼的合併，則是一種機械的橫向業務重組（口碑的到店和餓了麼的外賣），對於公司而言，可能便於統一管理，但是對於用戶來說，並未出現明顯的增量賦能。
在互聯網下半場，這一賦能點的作用是不能忽視的，因為其對於整個生態都會產生影響，比如對商家。當用戶都知道關於線下商家，其最客觀，最權威評價在大眾點評，這個品牌就建立起來了，而商戶想要吸引用戶，就有強大的驅動力與美團點評合作，並且根據用戶反饋，不斷改進。“內容+交易”延伸了鏈路，增加了粘性。
一個賦能點的形成將自我生長出更多的賦能點，比如“內容+交易”驅動商家規模不斷壯大和粘性提高後，如今美團點評平臺已超過500萬商家，平臺可以從技術和供應鏈等多維度對商家進行賦能。三四年前，美團點評就開始通過收購一些餐飲軟件公司，升級商戶系統；同時，切入供應鏈，不僅解決食材源頭問題，並且推出配送服務“快驢”。
從商業角度而言，市場可能更多將其看做一個新的贏利點，但我們認為，其最大的作用在於對生態的賦能，換句話說，即使這一環節不賺錢，其對於整個美團生態的成熟是具有戰略意義的。通過這一賦能點，美團點評相當於在上游打造了一套標準化體系，一旦商家適應了這一體系，就像用戶適應了微信後，很難再去遷移到另一款社交軟件上。這是美團點評生態的又一大壁壘。
此外，技術、配送網絡，包括網約車、共享單車等，某種意義上都是一個一個賦能點，圍繞用戶—平臺—商家這個基礎鏈路進行多點融合賦能。
而這些看似簡單，卻需要長時間的累計和迭代完成。所謂美團點評生態，正是由這些賦能點水乳交融式的磨合和融合構建起來的。因此，競爭者們很難進行簡單的複製，這是一個自然生長的過程，而無法靠認為快速堆積起來，樂視是最好的證明。
生態的自我生長能力
基礎業務+賦能點推動整個商業模式的不斷演變，而當基礎生態成型，又為生態的進化和升級提供了場景。
據美團披露，美團點評如今已經擁有超過500萬商家，3.4億用戶，覆蓋2800個縣市，年度69億筆交易，平均每天1900萬筆。構構建起了面向C端和B端的生態，包括C端的餐廳評價、預定、團購、外賣等，在B端已經形成為商家提供的RMS、採購、金融貸款等業務等。
此次口碑餓了麼也公佈了部分數據，餓了麼和口碑覆蓋全國676個城市，服務350萬活躍商家，其中口碑擁有1.67億月度活躍用戶。從這個角度而言，口碑餓了麼在基礎規模方面與美團還有很大差距。而這個差距直接影響生態的進化速度和質量。
以美團外賣為例，美團外賣市場份額從2015年的30%出頭，到今年二季度達到59%。所以過去幾年時間，平均每個月市場份額增長1個百分點左右，未來的外賣市場份額還會進一步增加。
基於這樣的基礎規模，衍生出的改造空間就會越來越大，對於平臺而言，對生態新壁壘的構建可能性也越大。這個構建的手段從現在來看即技術，最典型的就是對外賣騎手這個賦能點的持續升級。
美團在全國每天有54萬的活躍騎手在數百萬商家和上億用戶之間穿梭。每個人的智能手機中配備專用APP，可以實時彙報位置信息，很多信息傳到系統的後臺，進而進行合理調配，甚至可以細化到騎手走哪條線路最快，目前可以將配送時間控制在30分鐘以內。據瞭解，美團只做外賣配送網絡調度這個平臺的研發，就動用了超過1000個工程師，蒐集大量數據、優化配送路線以及配送員的調度。
因此，即使再強大的技術實力，首先缺乏足夠的落地場景依然是之上談兵，其次，想要在如此大規模的場景下實現技術的穩定運行，同樣不是一日之功可完成的。對於後來者而言，這些都是巨大的挑戰。
美團點評的生態已經成熟，並且進入更高層面的自我進化。同時，在戰略上，也進行了更加清晰的定位——Food+Platform。以此為核心，基於長期佈局的賦能點和升級點，專注生活服務領域。對於還處於Food單一業務擴展階段的口碑餓了麼而言，此時選擇複製美團式的生活服務生態似乎已不太可能。
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