微博网友发帖称，10月8日下午三点左右，该网友从虹桥高铁站排队半小时打车至虹桥天街，上车后司机表示距离太近不愿意载客。在表示不可拒载后，司机将其载至目的地。然而在下车支付车费时，该网友表示身上无现金，仅可微信和支付宝进行支付，而司机表明自身并没有微信支付宝，可以不收取车费但是该女子需要“滚下去”。该女子将争吵内容拍摄视频发布网上，引起网友围观。事后，该网友拨打12319投诉，出租车公司回应，已对司机做出停班一天的处罚，也已获得乘客谅解。10月11日，当事人发文称，费用已结清。同时，也有网友表达了对司机的同情，称他并没有过错。
诚然，现在微信支付宝支付，已深入人们的日常生活。但是手机支付并不是交易过程中的唯一支付方式。
7月13日，人民银行发布公告称，中华人民共和国的法定货币是人民币，包括纸币和硬币（以下统称现金）。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。
值得注意的是，公告亦表示，在接受现金支付的前提下，鼓励采用安全合法的非现金支付工具，保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。“经自愿、平等、公平、诚信协商一致，通过互联网等信息网络方式、无人销售方式提供商品或者服务、履行法定职责，且不具备收取现金条件的，可以使用非现金支付工具。银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。”
在司机表示没有支付宝和微信的情况下，乘客有义务支付现金。如果身上确实无现金，可以和司机沟通交流。
然而一次简单的交流却引来众多网友的吐槽。一些网友表示，虹桥火车站到虹桥天街，步行也就十来分钟的路程。该女子排半小时打车，以付钱就享受的上帝视角去体验短程服务，实属矫情。
从视频中来看，当时车辆处于交通管制路段，而司机着急“赶”乘客下车实属无奈。司机大叔，为起步价而接受扣分处罚，有一些得不偿失，情急之下进行争吵。
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