觀麥作為生鮮配送企業的貼心管家,一直以來都秉持著讓觀麥的廣大客戶用得順心為原則,不斷的優化、升級系統。
商戶線下付款時,往往有要求抹去賬單零頭的需求,在目前系統中無法契合這種場景,目前客戶普遍採用取巧的方式是,錄入賬單中某訂單的非商品異常,再到賬務中去衝賬,這樣的操作較繁瑣。
現在,在衝賬結算時即可方便操作抹零,客服無需再到售後異常中操作。
在商品結算頁面對訂單操作衝賬,輸入【此次收款金額】,當此次收款金額小於待衝賬金額,可勾選抹零,操作衝賬。
操作抹零衝賬後,在售後異常中,自動生成一條異常原因為【抹零】的【非商品異常】。
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