10月16日，在进博会倒计时20天之际，由市商务委主办的迎进博会上海电子商务行业“文明窗口服务月”启动暨联合倡议发布仪式在陆家嘴金融街区举行。仪式上，市商务委相关负责人介绍说，今年上半年上海电子商务交易额达到1.22万亿元，同比增长20%，其中网络购物交易额0.45万亿元，同比增长30.7%。
据介绍，此次市商务委、市文明办等与上海市电子商务行业协会、上海市网购商会、上海跨境电子商务行业协会、上海市浦东新区电子商务行业协会共同启动迎进博会上海电子商务行业“文明窗口服务月”，标志着上海电子商务行业进博会窗口服务工作进入到了临战决胜阶段。
当天，有关行业协会还与阿里、京东、携程、南极、外高桥物流、跨境电商公共服务平台等企业代表联合发布了上海电子商务窗口服务倡议书，以“优质诚信 便捷高效”为主题，号召电商行业广大企业和服务机构全力做好进博会服务对接工作，为中外宾客和广大网民用户提供优质的网络交易、支付、配送和售后等服务，以一流的窗口服务向世界展现上海作为国际性电子商务中心城市的良好形象，擦亮“上海购物”新名片。
市商务委相关负责人在介绍上海电子商务发展情况时表示，上海电子商务已连续多年保持快速发展，今年上半年全市电子商务交易额达到1.22万亿元，同比增长20%，其中网络购物交易额0.45万亿元，同比增长30.7%。随着进博会带动效应的逐步显现，上海电子商务国际化发展能级不断提升，全球知名电子商务平台纷至沓来，外向型电子商务业态不断创新发展。进博会前后，上海各类电商企业将积极开展文明窗口服务，充分发挥网络窗口全天候、分布式的优势全力做好服务对接。
此外，市文明办相关负责人指出，电子商务行业为国际商品进入中国市场提供了便捷高效的渠道，希望上海电子商务窗口行业抓住进博会举办重大契机，以良好的形象和优质的服务全面展示上海电子商务发展能级，为进博会文明窗口服务工作增添亮点、特点，推动在进博会期间形成一批网上文明窗口服务典型示范案例。
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