中旅90年|用优质的服务来为国家外交、外贸事业尽一份力

中旅90年|用优质的服务来为国家外交、外贸事业尽一份力

2018年,中国旅游集团喜迎九十华诞。

在这个特殊的年份,我们回顾九十载发展路,展望跨越百年新征程。

中国旅游集团的前行步伐,九十年来始终与国家的发展、时代的进步紧密联系在一起。中旅人“服务大众、创造快乐”的精神宗旨穿越时空、延续至今,始终不曾褪色分毫。

抚今追昔,我们推出“中旅90年”系列报道,冀求以史为镜,照亮前路,书写迈向世界一流旅游文化强企的新篇章!

细数中国旅游集团九十年的发展历程,历史的足迹在眼前铺展开来。

九十年来,在大大小小的重要历史节点上,中国旅游集团努力完成自己的使命,诸如“广交会”“乒乓外交”这样的大事,中国旅游集团都出了应尽的一份力。

1973年6月,位于香港皇后大道中77号的中旅大厦落成。新大厦落成开业的时候,郭沫若题写的“中国旅行社”新招牌高高悬挂在大厦外墙上。它在香港最繁华的中环市区闪耀光彩,引人注目。

在它的背后,在历史的长河中,有着太多故事。

服务“中国第一展”数十年

说起有“中国第一展”美誉的中国进出口商品交易会,又称广交会,大家一定耳熟能详。广交会创办于1957年春,每年春秋两季在广州举办,由商务部和广东省人民政府联合主办,中国对外贸易中心承办,是中国目前历史最长、规模最大、商品种类最全、到会采购商最多且分布国别地区最广、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。

从建国初期冲破封锁开展经济建设、改革开放到加入世贸组织,广交会抓住了这三次重要历史机遇,忠实履行了让世界了解中国,助中国走向世界的历史使命。成为我国对外贸易的晴雨表和风向标,是我国对外开放的窗口、缩影和标志。61年来,广交会经受各种严峻考验从未中断,堪称中国对外贸易史上的一段传奇。


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1957年10月,第2届广交会展馆夜景



早在广交会正式应运而生之际,香港中旅社就因为所提供的优质服务以及身处香港的重要作用,而被正式委任为广交会的境外独家旅游代理旅行社。据参加过第一届广交会的李欢先生回忆,参加第一届广交会的港澳客商,组织了一个1200人的参展团,他们都是由香港中旅社办理赴内地手续、订火车票和广州酒店。李先生说,香港中旅社不但办证订票,还到车站把他们送上火车。

当时参加广交会的外商、侨商和港商,分别由香港中旅社国际部、华侨部和港客部负责接待。到了上世纪70年代初,中日建交前后,每年有大量日本客商参加广交会,香港中旅社的员工忙得不可开交,经常干到深夜,又连夜把证件送到广州审批。工作虽然很辛苦,但大家能为广交会出力,心里都很高兴。

上世纪80年代中期,随着改革开放以来广交会业务的进一步大幅增加,广交会的承办单位——中国对外贸易中心,在香港成立了办事处,办公地点就设在香港中旅社的尖沙咀分社。在此期间,港中旅不但积极配合他们的工作,还在办公和食宿方面为他们提供方便,直到1992年他们搬到自置的写字楼中。从上世纪90年代开始,港中旅的海外分社先后与广交会签订协议,全权代理广交会的海外宣传、发放请帖和商旅服务。

几十年来,中国旅游集团暨香港中旅(集团)有限公司一直为广交会服务,双方保持着互利互惠、密切合作的关系,为推动经贸强国建设和开放型经济发展作出了重要贡献。

乒乓球队访华打破中美外交僵局

提起“乒乓外交”,大家一定都在历史书上看到了,早已经非常熟悉。毛泽东主席抓住机会,果断决策,提出了“用小球推动大球”的战略,利用“乒乓外交”打破了长期以来中美外交的僵局。

在1971年举行的第31届世界乒乓球锦标赛期间,中美两国乒乓球队互动颇多。后来,人尽皆知的故事发生了。美国乒乓球队接到了去中国访问并进行表演赛的邀请,中美关系破冰了。

香港中旅社协助做好美国乒乓球队访华团经香港赴北京的香港段事宜,包括订购香港至罗湖的火车票、点算及托运行李、派导游员带领他们过海关。港中旅非常重视这项工作,最后落实由英文好的外勤吴汝权带领访华团由尖沙咀坐火车到深圳过海关。


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乒乓外交——一场破冰之旅



1971年4月9日,美国乒乓球代表团从东京转道香港。4月10日早上,美国乒乓球队一行20多人准时抵达尖沙咀火车站,吴汝权外勤带他们乘火车,于上午10时15分到达罗湖关口,并接受海内外各大传媒访问。

后来香港多家报刊以大篇幅刊登香港中旅社带领美国乒乓球队访华团在罗湖桥头过关的照片和文章。过关之后,香港中旅社把访华团交给中国国际旅行社广东分社接待。

访华团成员很感谢香港中旅社对他们的热情接待,香港中旅社也在中美关系破冰的过程中起到了自己应尽的作用。

无分寒暑,迎来送往

香港中旅社在时代长河中接待过的重要人物,不止美国乒乓球队访华团。无分寒暑,无问西东,许多重要人物都在香港感受过香港中旅社热情周到的服务。

上世纪70年代中期,香港中旅社接待了路经香港前往内地的美国著名记者斯诺,斯诺到北京的时候获得了毛泽东主席和周恩来总理的接见。回程的时候,斯诺在香港购买了一部新型的录音机,托香港中旅社转送毛泽东主席以表谢意。

1970-1971年间,为反对日本宣称对钓鱼岛拥有主权,保钓运动轰轰烈烈开展起来。其中,美国华侨华人、高校华裔学生在海外的保钓运动声势十分浩大。后来这批保钓人士来香港、到北京,部分人士获得了周总理的接见。途经香港期间,香港中旅社接待了他们。

1977年初,美国著名物理学家吴健雄和夫婿袁家骝从美国前往中国观光,途经香港时,也是由香港中旅社来进行接待工作。当时接待部的刘国恩送他们到深圳,事后又把香港各大报章有关两人的新闻报道剪存下来寄给他们,吴健雄和袁家骝十分高兴,在年底联名写了一封感谢信并附寄一张贺年卡给刘国恩。

新加坡前总理李光耀、日本前首相大平正芳、曾任印尼共产党书记的艾地等政界人士第一次访华时,也是由港中旅接待的。

此外,港中旅还接待过途经香港的美国第一任驻北京联络处主任老布什(后任美国总统)、诺贝尔和平奖获得者昂山素季、世界知名物理学家杨振宁以及丁肇中教授等知名人士。


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1962年,毛泽东、陈毅等党和国家领导人接见国旅接待的古巴访华团



中国国际旅行社也接待过大量的旅行团、访华团,有一支过硬的翻译导游人员队伍。国旅总社曾连续多次召开全国翻译导游会议,党和国家领导人在会议上或亲自作报告、或接见与会人员,表现出对翻译导游人员的关怀。

上文提到美国乒乓球队访华团在内地是由国旅来接待,仅1971年1月至8月之间,国旅接待的82批旅行团中,周恩来总理亲自接见的就达到12次。

1970年7月,中国国际旅行社接待的日本农村青年友好访华团一行14人即将离开北京时,受到周总理连夜接见,亲自向他们询问日本农业情况,一行人十分激动。当该团人员见到《人民日报》刊登了周总理接见该团的新闻报道时,在火车上把卖报人围了起来,一抢而空,并请国旅陪同人员把消息翻译成日文,说回国后要做宣传。

斗转星移,寒来暑往,从当年的香港中旅社、中国国际旅行社到如今的中国旅游集团,良好的服务精神一直得以传承下来。

历史无言,人间有情,中国旅游集团参与了历史进程,也见证了时代变迁。


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