中旅90年|用優質的服務來爲國家外交、外貿事業盡一份力

中旅90年|用優質的服務來為國家外交、外貿事業盡一份力

2018年,中國旅遊集團喜迎九十華誕。

在這個特殊的年份,我們回顧九十載發展路,展望跨越百年新徵程。

中國旅遊集團的前行步伐,九十年來始終與國家的發展、時代的進步緊密聯繫在一起。中旅人“服務大眾、創造快樂”的精神宗旨穿越時空、延續至今,始終不曾褪色分毫。

撫今追昔,我們推出“中旅90年”系列報道,冀求以史為鏡,照亮前路,書寫邁向世界一流旅遊文化強企的新篇章!

細數中國旅遊集團九十年的發展歷程,歷史的足跡在眼前鋪展開來。

九十年來,在大大小小的重要歷史節點上,中國旅遊集團努力完成自己的使命,諸如“廣交會”“乒乓外交”這樣的大事,中國旅遊集團都出了應盡的一份力。

1973年6月,位於香港皇后大道中77號的中旅大廈落成。新大廈落成開業的時候,郭沫若題寫的“中國旅行社”新招牌高高懸掛在大廈外牆上。它在香港最繁華的中環市區閃耀光彩,引人注目。

在它的背後,在歷史的長河中,有著太多故事。

服務“中國第一展”數十年

說起有“中國第一展”美譽的中國進出口商品交易會,又稱廣交會,大家一定耳熟能詳。廣交會創辦於1957年春,每年春秋兩季在廣州舉辦,由商務部和廣東省人民政府聯合主辦,中國對外貿易中心承辦,是中國目前歷史最長、規模最大、商品種類最全、到會採購商最多且分佈國別地區最廣、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿易盛會。

從建國初期衝破封鎖開展經濟建設、改革開放到加入世貿組織,廣交會抓住了這三次重要歷史機遇,忠實履行了讓世界瞭解中國,助中國走向世界的歷史使命。成為我國對外貿易的晴雨表和風向標,是我國對外開放的窗口、縮影和標誌。61年來,廣交會經受各種嚴峻考驗從未中斷,堪稱中國對外貿易史上的一段傳奇。


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1957年10月,第2屆廣交會展館夜景



早在廣交會正式應運而生之際,香港中旅社就因為所提供的優質服務以及身處香港的重要作用,而被正式委任為廣交會的境外獨家旅遊代理旅行社。據參加過第一屆廣交會的李歡先生回憶,參加第一屆廣交會的港澳客商,組織了一個1200人的參展團,他們都是由香港中旅社辦理赴內地手續、訂火車票和廣州酒店。李先生說,香港中旅社不但辦證訂票,還到車站把他們送上火車。

當時參加廣交會的外商、僑商和港商,分別由香港中旅社國際部、華僑部和港客部負責接待。到了上世紀70年代初,中日建交前後,每年有大量日本客商參加廣交會,香港中旅社的員工忙得不可開交,經常幹到深夜,又連夜把證件送到廣州審批。工作雖然很辛苦,但大家能為廣交會出力,心裡都很高興。

上世紀80年代中期,隨著改革開放以來廣交會業務的進一步大幅增加,廣交會的承辦單位——中國對外貿易中心,在香港成立了辦事處,辦公地點就設在香港中旅社的尖沙咀分社。在此期間,港中旅不但積極配合他們的工作,還在辦公和食宿方面為他們提供方便,直到1992年他們搬到自置的寫字樓中。從上世紀90年代開始,港中旅的海外分社先後與廣交會簽訂協議,全權代理廣交會的海外宣傳、發放請帖和商旅服務。

幾十年來,中國旅遊集團暨香港中旅(集團)有限公司一直為廣交會服務,雙方保持著互利互惠、密切合作的關係,為推動經貿強國建設和開放型經濟發展作出了重要貢獻。

乒乓球隊訪華打破中美外交僵局

提起“乒乓外交”,大家一定都在歷史書上看到了,早已經非常熟悉。毛澤東主席抓住機會,果斷決策,提出了“用小球推動大球”的戰略,利用“乒乓外交”打破了長期以來中美外交的僵局。

在1971年舉行的第31屆世界乒乓球錦標賽期間,中美兩國乒乓球隊互動頗多。後來,人盡皆知的故事發生了。美國乒乓球隊接到了去中國訪問並進行表演賽的邀請,中美關係破冰了。

香港中旅社協助做好美國乒乓球隊訪華團經香港赴北京的香港段事宜,包括訂購香港至羅湖的火車票、點算及托運行李、派導遊員帶領他們過海關。港中旅非常重視這項工作,最後落實由英文好的外勤吳汝權帶領訪華團由尖沙咀坐火車到深圳過海關。


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乒乓外交——一場破冰之旅



1971年4月9日,美國乒乓球代表團從東京轉道香港。4月10日早上,美國乒乓球隊一行20多人準時抵達尖沙咀火車站,吳汝權外勤帶他們乘火車,於上午10時15分到達羅湖關口,並接受海內外各大傳媒訪問。

後來香港多家報刊以大篇幅刊登香港中旅社帶領美國乒乓球隊訪華團在羅湖橋頭過關的照片和文章。過關之後,香港中旅社把訪華團交給中國國際旅行社廣東分社接待。

訪華團成員很感謝香港中旅社對他們的熱情接待,香港中旅社也在中美關係破冰的過程中起到了自己應盡的作用。

無分寒暑,迎來送往

香港中旅社在時代長河中接待過的重要人物,不止美國乒乓球隊訪華團。無分寒暑,無問西東,許多重要人物都在香港感受過香港中旅社熱情周到的服務。

上世紀70年代中期,香港中旅社接待了路經香港前往內地的美國著名記者斯諾,斯諾到北京的時候獲得了毛澤東主席和周恩來總理的接見。回程的時候,斯諾在香港購買了一部新型的錄音機,託香港中旅社轉送毛澤東主席以表謝意。

1970-1971年間,為反對日本宣稱對釣魚島擁有主權,保釣運動轟轟烈烈開展起來。其中,美國華僑華人、高校華裔學生在海外的保釣運動聲勢十分浩大。後來這批保釣人士來香港、到北京,部分人士獲得了周總理的接見。途經香港期間,香港中旅社接待了他們。

1977年初,美國著名物理學家吳健雄和夫婿袁家騮從美國前往中國觀光,途經香港時,也是由香港中旅社來進行接待工作。當時接待部的劉國恩送他們到深圳,事後又把香港各大報章有關兩人的新聞報道剪存下來寄給他們,吳健雄和袁家騮十分高興,在年底聯名寫了一封感謝信並附寄一張賀年卡給劉國恩。

新加坡前總理李光耀、日本前首相大平正芳、曾任印尼共產黨書記的艾地等政界人士第一次訪華時,也是由港中旅接待的。

此外,港中旅還接待過途經香港的美國第一任駐北京聯絡處主任老布什(後任美國總統)、諾貝爾和平獎獲得者昂山素季、世界知名物理學家楊振寧以及丁肇中教授等知名人士。


中旅90年|用優質的服務來為國家外交、外貿事業盡一份力

1962年,毛澤東、陳毅等黨和國家領導人接見國旅接待的古巴訪華團



中國國際旅行社也接待過大量的旅行團、訪華團,有一支過硬的翻譯導遊人員隊伍。國旅總社曾連續多次召開全國翻譯導遊會議,黨和國家領導人在會議上或親自作報告、或接見與會人員,表現出對翻譯導遊人員的關懷。

上文提到美國乒乓球隊訪華團在內地是由國旅來接待,僅1971年1月至8月之間,國旅接待的82批旅行團中,周恩來總理親自接見的就達到12次。

1970年7月,中國國際旅行社接待的日本農村青年友好訪華團一行14人即將離開北京時,受到周總理連夜接見,親自向他們詢問日本農業情況,一行人十分激動。當該團人員見到《人民日報》刊登了周總理接見該團的新聞報道時,在火車上把賣報人圍了起來,一搶而空,並請國旅陪同人員把消息翻譯成日文,說回國後要做宣傳。

斗轉星移,寒來暑往,從當年的香港中旅社、中國國際旅行社到如今的中國旅遊集團,良好的服務精神一直得以傳承下來。

歷史無言,人間有情,中國旅遊集團參與了歷史進程,也見證了時代變遷。


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