9月15日下午，浙江省溫州市公安局鹿城分局官方微博通報一起案情：9月14日17時50分許，110指揮中心接警稱，溫州市區漁械新村發生一起強姦案。接警後，警方立即介入調查，於18時許在案發地附近將嫌疑人張某抓獲。經審訊，張某（男，1995年出生，貴州水城人）對臨時起意強姦未遂的犯罪事實供認不諱。目前，犯罪嫌疑人張某因涉嫌強姦未遂被公安機關依法刑拘。
溫州當地媒體披露，嫌疑人是中通快遞員工，當時來到受害者家中取件，起了色心，欲對受害者實施強暴。
中通快遞在事發後一直未正面回應，直到17日晚間才發佈官方通告向家屬致歉，並稱加強員工管理。
快遞員上門取件欲強姦
據有關媒體報道，受害人小麗是湖南人，今年29歲，獨自居住在事發地漁械新村的一處老小區，由於身體一直不好，於是請假準備回老家長沙進行治療。9月14日，小麗打包好行李，撥打了中通快遞的客服熱線，十分鐘後，犯罪嫌疑人張某就聯繫了她，並在當天下午4點左右上門取件，由於東西比較重，張某打包後說要等同事一起來搬運。於是，小麗就和張某一起在屋內等待，隨後張某就主動和小麗聊天。幾句話後,張某就撲向了小麗，為了不讓她反抗，張某隨後用衣服捆住了受害人的雙手，繼續實施侵犯。由於張某自身原因，強姦未遂。小麗全身挫傷、淤青。當天傍晚6點多，警方在小區樓下將張某抓獲。
受害人小麗接受媒體採訪時說：“我一直在催他，‘你怎麼還不走？’他跟我聊了幾句之後就開始對我行兇了，我呼叫救命要報警，他說你報吧我又不怕，要不要我拿手機給你報警啊。”
“前20分鐘全程窗戶窗簾大門全都是打開的，我一直呼叫著救命都沒有人來，周圍居住的都是一些老人家，有聽到腳步聲和說話的聲音都沒有進門的。”
事發三天中通官方無回應無道歉
受害方朋友張先生告訴媒體，事情已過去三天，中通官方卻始終沒有出面向受害人道歉和慰問，張先生表示，發生這樣的事情，中通快遞公司具有不可推卸的責任，中通公司的做法實在讓人難以接受。
受害方家屬將通過法院訴訟討個說法：“跟快遞之間的聯繫就是她聯繫中通客服，客服派的人過來，而不是路上隨便拉的。肯定收集證據起訴你中通啊，你公司是有責任的。我接受你的服務，就像我去酒店，被你的服務員打了，酒店是肯定要承擔責任的，然後你說服務員打你是因為個人責任？ ”
17日下午，中通快遞總部媒體發言人田強表示，案件具體情況，中通公司也不是很清楚，目前正在積極協助警方進行調查：“一方面從這個事情發生後，不管我們總部也好，網點也好都是在積極協助警方進行調查，另外一個就是制定措施，至於你說的慰問，道歉賠償，申訴起訴這些，這些東西我暫時不能回覆您。”
中通是否有責任？ 受害者該如何維權？
犯罪嫌疑人已被依法刑拘，而犯罪嫌疑人是中通快遞的員工，那麼中通在這裡是什麼樣的角色，是否該承擔責任呢？
網友評論截圖
記者致電浙江澤大律師事務所的王律師，王律師認為，此次事件中，犯罪嫌疑人必須要承擔刑事責任和民事責任，而中通快遞公司也要承擔責任，受害人可以通過法律程序單獨對中通快遞公司提出民事訴訟的賠償要求，維護自己的權益。
據瞭解，受害人小麗將用法律途徑，提起訴訟，向中通索賠。
中通發佈通報：積極配合案件的後續處理 完善黑名單機制
9月17日晚間，中通快遞集團在其官方微博發佈了《關於溫州快遞員涉嫌刑事犯罪的情況通報》。通報稱：公司對涉事快遞員張某的違法行為嚴厲譴責，會堅決支持法律給予的應有懲處。事件給當事人及其家屬帶來了身心傷害，給行業和社會造成了不良影響，對此中通快遞向受害人、家屬和公眾誠摯道歉。
來自微博截圖
根據通報，犯罪嫌疑人張某在2018年8月6日入職中通快遞上陡門網點，此前無犯罪違法記錄，工作期間無異常行為表現。
通報中稱公司於9月16日針對全網網點及從業人員進行了通告並部署了加強法制教育、增強法律意識的專題工作：
1、切實做好員工管理。2、進一步加強全網員工的警示教育和法制教育。3、進一步完善各省市區管理中心的考核機制建設。4、進一步完善企業員工違法違紀處置後上黑名單的機制。
鄭州空姐遇害案引發了人們對安全問題的關注，滴滴公司為此做出了整改，而事隔3個月，溫州樂清花季少女再次因乘坐滴滴順風車遇害 。那麼中通這次整改的效果如何呢？本報記者將會持續關注。也歡迎廣大消費者向本報記者爆料，爆料郵箱[email protected].
媒體觀點
人民日報：平臺要切實擔起責任
針對快遞員強姦女客戶未遂案，人民日報發佈評論：中通快遞員被曝取件時強暴女客戶，令人驚愕。當網購成為普通人的一種生活方式，當快遞員輕易“飛”入尋常百姓家，用戶安全誰來保障？雖是個案，但為用戶築牢安全防線仍刻不容緩。用戶應增強自我防護意識，快遞公司更應守土盡責，而不是失語。
錢江晚報：沒有安全就沒有未來
錢江晚報認為：快遞公司應該意識到，這個行業本身巨大的流動性，對安全問題的苛刻要求決定了不是一般的管理手段、安全法則可以應對過去的，如果沒有創新性的管理辦法，是很難管理這麼龐大以及來源複雜的群體的。這就要求快遞公司不能把這個行業當成普通的行業。什麼樣的人能做，什麼樣的人應該被拒之門外，建立起一個什麼樣的安全防範機制，這些都需要從安全、從用戶至上的角度重新設計。
安全問題不解決，對用戶而言是潛在的威脅，對快遞公司而言，又何嘗不是巨大的威脅。沒有人希望因為這起事件，讓快遞行業的存在基礎受到動搖，唯一的辦法，就是拿出切實可行的對策，讓公眾用得放心，讓安全不再成為顧慮。
綜合整理自：浙江之聲 錢江晚報 中通官方微博
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