由於亞馬遜大力整治review，所以大家開始轉向刷Q&A，沒想到現在姐夫對Q&A也開始監管了，近期有美國站、加拿大站賣家反映由於上Q&A，被亞馬遜移除銷售權限，到底亞馬遜是如何檢測的呢？失去銷售權限以後怎麼申訴？如何安全上Q&A，提升listing的轉化率？今天就給大家分享上Q&A的一些技能。
為什麼有的賣家刷Q&A沒事，有的賣家刷Q&A就出問題？亞馬遜主要是根據這3種情況檢測賣家操縱Q&A的行為：
1、自問自答；
2、使用國內賬號回答；
3、一次性上Q&A數量太多。
建議賣家在刷Q&A的時候最好通過用國外IP操作，然後根據實際訂單數量來上Q&A。
失去銷售權限瞭如何申訴？
對於已經被移除銷售權限的賣家，寫好申訴郵件非常重要，一般申訴郵件套路如下：
1、簡述申訴原因；
2、拿出證據證明你沒有操作Q&A（比如店鋪銷量、產品質量，被認為操作評價的賬號與你無關等等）；
3、針對問題的改進計劃和避免同類問題再次發生。
這不免讓賣家擔心起來，Q&A要怎麼刷才可以呢？現在review風險大，想要保存listing 的活躍，賣家主動干預的地方也只有Q&A板塊了，那如何控制這個比例呢，要怎麼刷Q&A？
1、一般listing上架以後前臺顯示可售，就可以上question，這時候賣家可以自己回覆，當有了銷量以後再以買家身份進行回覆，前期產品沒有銷量不宜上太多，3個左右就可以了。
2、合理控制刷Q&A的頻率，將Q&A的數量增長速度最好和銷量增長結合起來，以及控制買家收到貨之後進行回答的時間差，這些細節都是引起亞馬遜懷疑的原因，總的來說，一個listing有15個Q&A就差不多了。
3、注意問答的時間差，不要同時刷question和answer，用買家賬號提問以後，建議間隔1、2天后再用其他買家賬號回答。
如何優化Q&A，促進產品的轉化率？
1、Q&A首條最好是關於產品售後保障的，因為大部分賣家最關心這一點，賣家除了自己刷之外，可以定期邀請購買過產品的賣家來回答這個問題。
2、根據亞馬遜的A9算法，Q&A是亞馬遜對產品搜索排名的重要因素之一，在提高listing頁面的轉化率起到很大的幫助，一般Q&A是對5點描述和商品描述的補充，所以儘量埋流量最大和轉化率最高的關鍵詞，多放長尾詞。
總而言之，Q&A首先是給亞馬遜搜索引擎看的，其次是為了給賣家看，所以Q&A內容以優質的關鍵詞為基本，其次是各種服務保障，給消費者下單的信心。關注【百馬匯】公眾號，瞭解更多亞馬遜最新運營幹貨資訊。
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