最近，英國皇室的王子們很忙：
威廉王子生了第三胎忙著出來炫耀；
哈里王子忙著5月的大婚；
他們的老爹查爾斯王子，
正忙著籌集婚禮的4500萬美金；
重慶也有個“抹布王子”魏欣，
忙著打理重慶家政龍頭企業——新潔淨！
△重慶新潔淨清洗技術服務有限公司總經理
“抹布王子”是重慶企業界給魏欣的美譽，不僅因為他是新潔淨的創始人；更重要的是因為他靠著獨特的闖勁和創新能力，硬是家政這個低端行業做出了高級感。2014年在上海Q板上市！
此外，他還打通家政行業的產業鏈：研發20多項家政專利、把專利轉化成產品、做高端保姆服務、家政人才培訓、環衛及其他清潔方面的勞務派遣……把自己的企業做成行業領頭羊！
>>>>下崗大學生從家政紅海中找到藍海
魏欣，1971年出生，重慶人，畢業於重慶大學企業管理與會計專業。1999年，因為單位不景氣，魏欣成了百萬下崗大軍中的一員。剛下崗時，魏欣閒在家裡一度困惑迷茫。正巧姐姐家剛裝修完，為了讓他散散心，妻子拉著他一起去幫忙打掃。幹了整整一天，腰痠背疼卻成效甚微，最後不得不請來家政公司的工人返工。
看到工人們動作熟練，不到兩小時就將屋子打掃得乾乾淨淨，魏欣心中一動：一個小區就有幾百戶人家裝修，全市得有多少需求？這不是一個巨大的市場嗎？正是這次際遇，讓魏欣對家政行業開始了自己的思考。
當年11月，魏欣用1萬元成立新潔淨公司，只有三個人：他、妻子、妹妹，既當老闆，又當“保潔員”。公司辦起來了，但10多天沒有接到一單業務，閒言碎語來了：“大學畢業生做清潔，又苦又累還丟面子。”一天，終於接到了一單業務。他一陣興奮後，三人鉚足幹勁來到客戶家。在內行看來也許只需半天的活兒，這幾個年輕人卻忙到了深夜，累得腰都直不起來，最後竟然在衛生間睡著了……
做了一段時間後發現，家政這口飯並不好吃。家政在當時屬於服務產業的最低端，只要手上有幾個做清潔的阿姨和一部電話，一個家政公司就能開張，而且企業與企業之間相互殺價、挖角成為風潮，整個行業可謂殺得紅海一片。
於是魏欣對當時的行業市場進行了調研，發現絕大多數同行都爭奪新房開荒業務，價格大概是每平米8角，由於競爭激烈,價格還在下滑。後來,他發現很多家庭花幾十萬元買新房，又花十多萬裝修，對新房開荒的價格並不敏感，只要服務到位，價格高一點完全可以接受。於是魏欣斷定高價格、高質量的新房開荒業務，才是他要找的藍海。
魏欣把自家新房開荒價格定為1.8元/平方米,並制定了一套標準化的高品質服務流程，包括開荒結束的一朵玫瑰花和一張喬遷賀卡，讓顧客感受到不一樣的體驗。
此外，他還購買了先進的機械化保潔設備，包括地毯清洗機、專業烘乾機等，這樣的投入，在當時重慶家政服務企業中頗為罕見。事實證明，正是因為設備和服務優勢，新潔淨不僅贏得了“開荒”業務,還接到了酒店、單位的保潔“團單”，拓寬了客源。
>>>> 創新以小區為服務單位 解決跳單危機
業務好轉以後，卻經常遭遇跳單（客戶私下和家政工聯繫，以較低價格請家政工上門服務）。魏欣痛定思痛，決定不再以單個家庭為主要客戶群，而把客戶擴大到整個小區，創新性地與一個小區簽訂協議，承包整個小區的保潔服務，員工統一著裝，讓小區居民看到員工的身影，就知道是這家公司在提供服務。
>>>>遭遇心態和人脈的雙重瓶頸
2002年，新潔淨創新性地開拓市場，公司迅速成長，員工兩三百人，在行業已小有名氣，但卻遇到上升瓶頸。
第一個瓶頸是：從0到300個員工，魏欣的心態開始膨脹。隨意獎懲甚至開除員工，他都幹過。但是後來他聽從父親的建議，到一名下崗職工家裡生活了4天，員工為了不讓他看到自己家境的尷尬，揹著老闆給兒子很少的零花錢，這讓魏欣感觸頗多。“人不求人一般高，水能載舟也能覆舟，一個企業不僅是老闆自己要好，也要帶領你手下的人獲得尊重。”
第二個瓶頸是：家政企業被認為是技術含量低的行業，被人看不起。他曾在商務宴請上被介紹給另一位公司老總，結束後，他在桌上的食物殘渣找到自己的名片。從那以後，他明白：人脈，不在於你認識多少人，在於多少人認可你；關係，建立在共鳴基礎上的真誠交流。
>>>>把低端行業做出高級感 贏得上市機會
此後，他起用大學生，將公司從服務到管理模式進行了技術含量的改造：編制出版重慶第一套服務於進城務工者的家政培訓教材、2004年創辦重慶市新潔淨職業培訓學校、投入精力開發保潔專利。（10多年後，新潔淨已經擁有20項專利。）
在抓公司制度、技術創新的同時,魏欣還不斷為自己和管理層“充電”。2004年，他與妻子共同參加了SIYB創業項目培訓，考取了國際勞動組織的一系列專業培訓資格證書，2007年在全國培訓師選拔中雙雙入選。當時，全國取得這一資格的人不超過140名。
經過一系列革新，魏欣在眾多家政企業中脫穎而出，成為行業標杆和規則制定者。2014年，他帶領新潔淨在上海Q版上市。當時，新潔淨旗下擁有一家子公司、一家分公司、40家家政門店、一個配送中心、一所職業培訓學校和一所分校、一家創業諮詢服務公司，業務發展到四川、貴州、青海、湖南等地。上市第一年，營業額接近1億元。
>>>>打通家政產業鏈 業務縱深發展
魏欣說：“我們不滿足於做一家單純的家政公司，而是做一家為高端客戶提供系統化集成服務的一站式解決方案供應商。”於是他把觸手伸向家產業鏈的各個領域。
成立重慶新家道家政服務有限公司，專門做高端家政保姆服務。公司利用線上平臺，針對客戶需求進行個性化培訓。客戶只需要一個賬號，就能在家中遠程下單選擇滿意的保姆。
成立重慶優能特市政服務有限公司，專注市政服務，派遣環衛保潔工、市政城管協管派遣等。目前已派遣環衛工人3000餘人，外派員工2000餘人……
他把創新當做一種習慣，
這個不平凡的家政企業的騰飛夢,
沒人能阻擋！
閱讀更多 重慶早8點 的文章
