蹭「山竹」熱點就能「要風得風」?東風風行在天災面前秀了下限

“蹭熱點”,是如今品牌營銷中經常使用的手段,不過萬物皆有兩面性,這蹭熱點看似能吸引關注,但一不小心極有可能弄巧成拙。

剛剛登陸廣東的強颱風山竹,給廣東及周邊省份帶來了極大的影響。這個號稱十年來登陸我國最強的颱風,所到之處一片狼藉,全國人民都在為廣省同胞揪著心。

然而,就在這個當口,有個車企竟然趁著“山竹”肆虐之際,蹭起了熱點,而這個車企,就是東風風行。

蹭“山竹”熱點就能“要風得風”?東風風行在天災面前秀了下限

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9月16日,在臺風“山竹”登陸的同一天,東風風行T5在深圳上市,儘管上市發佈會的日期早就確定,與“山竹”撞上純屬湊巧,但是東風風行卻強行蹭了波熱點。

在“山竹”登陸當日,東風風行赫然發佈“神同步,史上最強颱風,史上最強SUV今日狂飆上市”的海報。

不僅如此,海報還使用喜慶的大紅色字碼,慶祝與颱風“神同步”。

蹭“山竹”熱點就能“要風得風”?東風風行在天災面前秀了下限

在天災面前,在全國人民都在為兩廣地區祈禱之際,東風風行竟然非但沒有任何憐憫同情,反倒用一種相當低俗且幸災樂禍的口吻在調侃,強行“蹭熱點”。

海報發出之後,東風風行立即成為眾矢之的。可惜的是,東風這個老資歷國企,不僅拿天災來炒作新車,甚至還讓這種價值觀通過媒體傳播出去。

在上市發佈會結束後,各種“辣眼睛”的標題充斥網絡:乘山竹而來,東風風行T5上市”、“比翼山竹颱風,智能SUV東風風行T5深圳上市”、 “扛著山竹,這款SUV要火”“17級颱風中給你安全,風行T5售8.49萬起”、“颶風山竹助飛風行T5上市……”

一邊是 “山竹”過境之後的滿目瘡痍,一邊是東風風行的借“風”狂歡,東風乘用車的赤裸裸地在全國人民面前秀了下限。

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此種惡劣低俗的營銷手段,所對應的,就是東風風行慘淡的市場表現。

數據顯示,東風風行今年1-7月累計售出整車7.98萬輛,相比於去年同期23.4萬輛銷售額,頹勢明顯、下滑嚴重。目前風行旗下的景逸S50、景逸X6、風行SX6等車型,銷量已經嚴重萎縮。

其中,景逸S50今年1-8月的累計銷量僅為2900輛,平均單月銷售不足三百臺,相比去年同期下滑65.97%。

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在近年來自主品牌紛紛銷量上揚的背景下,東風風行卻在“跌跌不休”。可以說,整個東風風行的產品系都已經被市場邊緣化,甚至到了被消費者拋棄的程度。

不僅銷量不佳,投訴量也“突飛猛進”。在各大主要的投訴網站上,東風風行的投訴量一直居高不下。這個銷量邊緣化的車企,在投訴量方面,卻“躋身”主流。

蹭“山竹”熱點就能“要風得風”?東風風行在天災面前秀了下限

數據顯示,東風風行近一年的投訴回覆率僅為3.95%,在所有自主品牌中排名倒數第三位。2018年前五個月的投訴回覆率更低至2.22%,在所有汽車品牌中排名倒數第二。

在天災面前載歌載舞強行蹭熱點的企業,其對消費者的態度和對產品的態度,可見一斑。

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正所謂不對比就沒有傷害。同樣面對“山竹”災害,植根於廣東的合資車企廣汽豐田的做法卻與東風風行大相徑庭。

在“山竹”登錄前夕,廣汽豐田發佈了一份海報:

海報的主題為“風雨共度,守護為您”。大意是受颱風“山竹”影響的受損車輛,可以享受廣汽豐田的9大特別關懷舉措。

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這九項舉措包括開通綠色維修通道;專人協調保險理賠;代步車/交通補貼;維修保險賠付外補貼;贈送空調及內飾清潔殺菌;贈送全車檢測;贈送鈑噴工時券;贈送保養零件代金券;續保大禮包。

對於廣汽豐田的車主來說,廠家推出的這9項特別關懷舉措相當於在臺風天裡為大家多加了一層保障。雖然愛車受損對於任何車主來說都是挺沮喪的事情,但廣豐這一系列的關懷舉措可謂對車主們的雪中送炭。

在天災面前,人的力量是渺小的,但是天災無情人有情,人性的光輝才是我們在天災面前應該表現的態度。對於東風風行來說,不論做事還是做人,它都還沒上路呢。


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