中国有一句俗话，叫做“三百六十行，行行出状元”。说的就是不论你从事什么行业，只要认真做，都能成为业内的翘楚。
有不少学生毕业之后想做导游，原因之一就是觉得可以通过这份工作，来达到环游世界的目的。边工作边旅行，还有什么比这个更让人开心的事情吗？如果一个人工作时心情愉快，就很容易把事情做好。
那为什么最近这几年，还是会频繁爆出黑心导游暴力对待游客的事件呢？
在我看来，薪资结构起了决定性作用。在中国不少导游的底薪非常低，全靠游客购物拿提成。当游客减少购物金额甚至不购物时，导游的收入就出现了问题。于是带游客去景点、强迫游客购物就成了顺理成章的事。因为导游也要养家，导游也要活下去。
从这个角度上看，问题似乎也不能解决。首先导游的工资不要与游客购物金额挂钩，可以与服务质量挂钩。其次，消费者在选择旅行团的时候，尽量挑选价格符合市场标准，而非那些超级便宜或者购物团。
我相信在很多高级定制团和正规旅行社工作的导游，不仅专业而且极具职业操守。为了保证我们的旅行有收获而且充满欢乐，尊重每一位导游的辛勤劳动是每个游客都应有的素质。
因为对于游客而言，如果能遇到一个好的导游，不仅可以让自己获得一次美好的旅行时光，而且可以对景点和当地人文有更深入地认识。因此，相互尊重，相互理解绝对是个双赢的决定。
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