網絡服務協議是無效的嗎?

當前,只要是互聯網用戶,就不可避免地與網絡服務提供者簽訂了各式各樣的服務協議。很多時候,絕大多數用戶並不會仔細閱讀這些條款的具體內容。一旦發生糾紛,用戶才會想起來這份協議。那麼,我們在簽訂網絡服務協議時需要注意些什麼呢?

網絡服務協議是無效的嗎?

北京寬帶通建議大家仔細閱讀網絡服務協議條款

在網絡服務中,首先要遵循公平原則,在最大限度上確保網絡服務合同內容的公平性,同時不損害網絡用戶的主要權利。其次,需要以合理的方式提請對方注意格式條款。

通常加粗字體、添加下劃線、改變字體顏色、斜體處理等內容需要特別注意;同時,確保用戶在充分閱讀的情形下同意協議條款。另外,還對不同於一般性理解的條款予以解釋說明。(比如括號內的內容)

對於網絡用戶來講,其作為完全民事行為能力人,在對方已經盡到合理提醒義務的情形下,仍堅持與對方締結合同,那麼,網絡用戶就應當對其選擇的結果負責,在此情形下應認定合同條款有效。

網絡服務協議是無效的嗎?

網絡服務提供者單方修改用戶協議

隨著互聯網行業發展漸趨成熟,各個網絡服務提供者都會不定期修改用戶協議。根據《合同法》第77條第1款的規定:“當事人協商一致,可以變更合同”。在互聯網的環境下,網絡服務提供者很難與用戶一一協商,網絡服務提供者可以明示:設置彈窗使用戶在修改協議條款後首次登陸時,彈跳出修訂後協議條款的窗口,讓用戶閱讀後勾選是否同意,如用戶不能接受修改後的協議條款則可放棄使用該網站。

就默示的方式來講,網絡服務提供者可以以電子郵件或信函正式通知用戶,提請用戶注意修改條款內容,如用戶在一定期限內未提出異議並繼續使用該網站服務的,則認為用戶已默示同意修改內容。

網絡服務協議是無效的嗎?

但現實中,很多網絡服務提供者並未做到。例如,《天涯社區用戶註冊協議》1.3條“本協議、社區規則可由本社區隨時更新,用戶在使用天涯產品時應當及時關注,用戶同意本社區不承擔通知義務。”《豆瓣使用協議》中規定“豆瓣網根據以下服務條款為您提供服務。這些條款可由豆瓣隨時更新,且毋須另行通知。豆瓣使用協議一旦發生變動,豆瓣將在網頁上公佈修改內容。修改後的使用協議一旦在網頁上公佈即有效代替原來的使用協議。”殊不知,類似條款規定本身就不應發生法律效力。


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