乘出租有没有遇到烦心事?
上海交通说,2018年8月,出租汽车行业信访、热线投诉共6120件。
根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名,五大骨干企业中银建排名垫底。铭泰、铁路西站、嘉定江桥、齐爱南华等12家企业(单位)表现不佳,位列所属板块最末。
这些企业投诉最多
2018年8月,出租汽车行业信访、热线投诉共6120件,根据本市出租汽车平均营运车次数,出租汽车企业每万车次投诉为1.26件。
全市共有72家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平,其中有38家出租汽车企业万车次投诉超过2件。
五大骨干企业万车次投诉排名
排名
企业
投诉
万车次
投诉
1
上海银建出租
汽车有限公司
177
1.63
2
大众交通(集团)
股份有限公司
773
1.30
3
上海海博出租汽车
有限公司
674
1.24
4
上海强生出租汽车
有限公司
808
0.96
5
上海锦江汽车服务
有限公司
209
0.60
这12家企业在所属板块万车次投诉最多
蓝色联盟
上海铭泰出租汽车
有限公司
63
3.13
2
上海迎宾出租汽车
有限公司
61
2.87
3
上海申联出租汽车
发展有限公司
60
2.56
法兰红
上海铁路西站
出租汽车队
28
5.86
2
上海侨水出租
汽车有限公司
17
4.84
3
上海东湖汽车
服务公司
33
4.56
区域出租
上海嘉定江桥出租
汽车有限公司
11
0.91
2
上海江南旅游服务
有限公司
52
0.84
3
上海奉贤汽车客运
有限公司
21
0.82
个体托管单位
万车次投诉
1
上海齐爱南华出租汽车
管理有限公司
51
5.95
2
上海长百出租汽车
3.35
3
上海新霞出租汽车
管理有限公司
26
2.98
备注: 蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟;法兰红为小型出租汽车企业联盟;区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。
投诉超过5次的车辆为4辆
车辆
DX1960
上海方信出租汽车
FW5298
上海协通出租汽车
GU3093
上海海虹实业(集团)
GV7358
上海浦南汽车出租
服务有限公司
5
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