為進一步完善營業廳報裝信息公開制度，提升服務效率。9月中旬，國網懷仁市供電公司營銷部對服務時限、業務收費標準等信息及有關政策進行公開告知，將用電業務辦理流程、各環節注意事項、相關要求一次性告知用戶，減少用戶臨櫃次數。
2018年，該公司積極響應《國家電網公司關於印發報裝接電專項治理行動優化營商環境工作方案的通知》，全面應用"互聯網+服務"手段，推廣掌上電力App、微信、支付寶等電子支付平臺應用，從報裝到繳費實現用戶一次性網上辦理。9月6日，該公司嚴格執行用電報裝環節，從用電申請到裝表接電，簡化流程、壓縮時間，規範服務體系，引導用戶通過線上渠道辦理業擴報裝業務。
下階段，該公司將進一步加強與用戶聯繫，傾聽用戶的訴求，廣泛聽取和徵求用戶對優質服務、電力供應等方面的意見和建議，即知即改，滿足用戶用電需求，努力提高服務意識、服務能力、服務效率。定期對接管委會和用電企業，走訪用戶，詳細瞭解重點企業用電需求和困難，現場協調解決用電難題，為用戶提供方便快捷的服務 。
記者：龐勇 通訊員：李海霞
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