2018年8月29日，國家稅務總局北京市門頭溝區稅務局開展“新機構 新服務 新形象”稅務開放日活動。作為門頭溝區2018年“文明創建、你我同行”政務開放日的首場活動，此次活動邀請了區人大代表、政協委員、納稅人代表等走進稅務部門實地參觀、親身體驗辦稅過程。
圖：人大代表 政協委員 納稅人代表走進辦稅大廳實地參觀
活動開始後，稅務人員首先向大家介紹了辦稅服務大廳的基本情況，帶領代表們參觀了辦稅窗口、自助辦稅區等功能區域；向代表們展示了自助辦稅終端、微信預約取號的操作方式；並認真填寫了《工作日誌》和《意見卡》。
圖：稅務人員向納稅人代表展示微信預約取號的操作方式
活動中，代表們近距離體驗了稅務工作的氛圍，參與體驗的畢健波代表表示“以前覺得納稅申報、發票領購等業務不就是網上填個表格的事嗎，其實不然。通過崗位互換體驗，‘零距離’體驗了稅務工作，真切地感受到了窗口工作人員快捷高效的辦稅效率和機構改革後的新服務、新形象”。
圖：代表們近距離體驗辦稅人員辦稅的過程
為提升辦稅服務效能，門頭溝區稅務局對金稅三期系統涉及納稅人的246項常見基層業務、56個表證單書和17個網上稅務局業務進行了現場驗證，確保了系統平穩運行。同時對辦稅服務廳窗口服務人員開展業務知識和應急工作培訓490餘人次，確保了各項業務無縫銜接。自7月5日門頭溝區稅務局掛牌以來，“一廳通辦”累計辦理業務量逾3萬筆，實現了171項綜合事項進一個服務廳，到一個窗口，遞交一套資料，大大縮短了辦稅時間，節約了納稅成本。
圖：稅務人員正在辦理業務
參觀體驗結束後，26名代表在座談會上各抒己見，暢所欲言，結合日常辦稅體驗，對納稅服務、辦稅流程等方面提出了意見和建議。稅務部門相關負責人表示，將認真聽取大家的建議，在今後的工作中進一步提升服務質量，持續推進網上辦、委託辦、預約辦、自助辦、微信辦等舉措。
參加此次活動的北京市門頭溝水利工程有限公司會計陶菱對記者表示“通過這樣一次交流機會，讓我對稅務局有了新感受。國地稅合併等一系列稅務機構改革，其實我們企業才是最大的受益者，辦理業務再也不用多頭跑、多頭查、多頭繳了，辦稅效率提高了很多。”
圖：人大代表 政協委員 納稅人代表正在座談
門頭溝區稅務局主要負責人表示：“下一步，我們將按照北京市稅務局和區委區政府要求，以更高的標準，更嚴的要求，更加紮實的工作全力以赴落實好優惠政策，精益求精優化好納稅服務，讓納稅人感受到稅務機構改革後的‘新機構、新服務、新形象’，讓納稅人感受到稅務機關改革帶來的參與感、便捷感、獲得感。
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