信訪部門要加強接訪工作，應選調一些在公檢法司部門的同志，到信訪接待窗口與信訪群眾面對面的談，給他們把法律程序講清楚，講透徹，講明白，讓信訪群眾始終走在依法信訪的軌道上。聯動服務中心涉法涉訴工作組的做法非常好，起到了答疑解惑的作用，也起到了依法維護信訪群眾合法權益的作用。
做好當地的信訪接待工作，要研究解決“案結不了”的問題，有些信訪事項，信訪的程序已經走完了，司法程序也已經走完了，但信訪人還不息訴罷訪，究竟是在程序上缺了環節，還是信訪人蠻不講理，根據存在的實際問題，要“對症下藥”，真正達到“藥到病除”的效果。對群眾來訪反映的問題，一件一件進行解決和化解，一件一件進行督辦，要及時給信訪群眾作出答覆，不能讓信訪群眾無限期的去等待。
近期結合“掃黑除惡”專項行動，應把法律宣傳解釋到位，把打擊懲處落實到位，真正使正氣進一步上升，歪風邪氣沒有藏身之處。
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