9月26日，永興縣委書記趙宇在縣矛盾糾紛調處中心接訪，零距離傾聽來訪群眾的訴求，現場協調解決他們反映的問題。在接待室，面對每一位來訪群眾，趙宇都熱情接待，耐心傾聽他們反映的情況和問題，通過溝通交流，詳細瞭解問題的成因和細節。
“你們放心，你們所提出的每一個合理訴求我都照單全收。”在處理劉某反映棚戶區改造房延遲交房及房屋質量差等7個問題時，趙宇當場讓住建局、縣房產局、湘陰渡街道辦事處、縣棚改辦等相關單位進行一一說明，並建議縣紀委監委對貪腐問題進行處理回覆。趙宇指出，公民的所有訴求、政府的所有決策，都必須依法依規通過相關部門相關途徑解決，不能逾越法律的紅線。要給群眾一個明白，還幹部一個清白。
銀都一品小區業主之一謝某反映銀都一品開發商改變建築設計方案給業主帶來生活不便和安全隱患等問題。趙宇向房產局詳細瞭解了事情的原委，趙宇指出，我們要堅決維護戶主的權益，要舉一反三，吸取教訓。房產局要拿出解決方案，儘量滿足業主訴求，確保把這個問題解決到位。
趙宇強調，信訪工作是縣委、縣政府瞭解民意、體察民情、聯繫群眾、接受群眾監督的重要渠道，各相關部門一定要高度重視，決不能掉以輕心。對於群眾反映的合理訴求照單全收、逐條破解。尤其對涉及政策因素的疑難問題，要認真研究解決。要注重跟蹤問效，加強督察督辦，對交辦信訪件一盯到底，確保群眾所反映的問題解決到位。
（永興縣信訪局 李琳）
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