魔性“拼多多”，為何罵聲一片？
最近一首用《好像你》旋律改編的“拼多多”歌曲，歌詞朗朗上口，十分魔性，爆紅網絡，這也為拼多多在市場營銷中贏得不少知名度。但最近這個打著“物美價廉”口號的拼多多卻遭受用戶瘋狂唾棄，甚至被市場監管總局約談，這背後到底藏著怎樣的貓膩呢？
2015年9月上線的拼多多，憑藉著低價團購和社交電商極低的獲客成本，用了不到3年的時間，用戶規模超過4億人次。在寡頭競爭如此激烈的電商行業內脫穎而出，拼多多的發展創造了一個神話。
爆紅的原因分析有如下兩點：
1、 依託移動社交軟件互動，滲透性極強
現如今，隨著4G網絡的普及，我們的社交載體從PC端走向移動端，微信、QQ、微博等社交軟件與我們的生活也變得密不可分，社交媒體在整個移動互聯網使用時長中已經佔到40%以上。拼多多通過拼團、分享、發紅包等方式挖掘核心用戶的社交關係，形成基於熟人的口碑傳播，基於微信好友分享和群分享模式，不僅增加了購物樂趣，更加快了用戶規模擴大速度。移動社交為拼多多的社交電商發展提供了先天的基礎。
2、 產品定位二線以下城市，以“低價”為噓頭
拼多多的用戶群體主要針對於二線以下城市的用戶，特別是四五線城市中的女性用戶。他們最大的特點就是追求價格，他們中有很多以前並沒有網購經歷，有很多對價格敏感，追求性價比。只要會用微信就能用拼多多買東西，在用戶覆蓋面上拼多多無疑是開闢了一個全新的領域。三線、四線城市的百姓正在形成了一個巨大的市場，他們甚至是未來互聯網的主流。
隨之，也暴露出以下問題：
1、 拼多多通過朋友圈拉人簽到、領紅包、拼團等惹人罵
拼多多的市場傳播基於C2B拼團的社交電商平臺，用戶可以通過發起和朋友、家人等拼團活動，以更低的價格購買商品。每天朋友圈不斷充斥著拼多多的各類信息，已經嚴重影響到正常的交往了，而且高強度的垃圾信息曝光，使用戶逐漸產生厭惡心理。
2、 拼多多低價商品有假冒偽劣商品濫竽充數
拼多多很多線上商品質量太差，假冒偽劣，濫竽充數，好多人因為買到的商品不滿意和質量差而投訴，好多不良商家不積極解決，肯定讓很多客戶非常惱怒，這些客戶為了維護自己的權益，一定會投訴到拼多多，這時候如果拼多多不及時解決就會招來客戶亂罵。現在拼多多用戶基數已經有3億多用戶了，如果拼多多的客戶投訴多了，這個肯定會極大的影響到拼多多的聲譽。加上很多媒體反映拼多多假冒偽劣商品等問題，並且已經被市場監管總局約談。
拼多多在龐大流量的宣傳力度之下，始終用“物美價廉”吸引目光，但平臺監管制度不健全，導致大批量的假冒偽劣產品在平臺內流通，卻未在價格和質量二者之間找到平衡點。但商品質量問題是每一個電商平臺都會遇見的，阿里當初為了打假，付出的成本大家有目共睹，京東更是為了商品質量，不惜耗費巨資建立了商品自營體系。
如今剛剛成立三年的拼多多在商品質量上把控不嚴，毫無疑問需要為此負責，要想不被罵，除了提高商戶入駐門檻，平臺內不斷健全監管制度外，還要做好售後服務，把用戶權益永遠放在第一位。
小編分析的可能也有不足之處，大家也可以在底下發表您的寶貴看法~
閱讀更多 解惑C 的文章
