魔性“拼多多”,为何落得骂声一片?

魔性“拼多多”,为何骂声一片?

最近一首用《好像你》旋律改编的“拼多多”歌曲,歌词朗朗上口,十分魔性,爆红网络,这也为拼多多在市场营销中赢得不少知名度。但最近这个打着“物美价廉”口号的拼多多却遭受用户疯狂唾弃,甚至被市场监管总局约谈,这背后到底藏着怎样的猫腻呢?

2015年9月上线的拼多多,凭借着低价团购和社交电商极低的获客成本,用了不到3年的时间,用户规模超过4亿人次。在寡头竞争如此激烈的电商行业内脱颖而出,拼多多的发展创造了一个神话。

爆红的原因分析有如下两点:

1、 依托移动社交软件互动,渗透性极强

现如今,随着4G网络的普及,我们的社交载体从PC端走向移动端,微信、QQ、微博等社交软件与我们的生活也变得密不可分,社交媒体在整个移动互联网使用时长中已经占到40%以上。拼多多通过拼团、分享、发红包等方式挖掘核心用户的社交关系,形成基于熟人的口碑传播,基于微信好友分享和群分享模式,不仅增加了购物乐趣,更加快了用户规模扩大速度。移动社交为拼多多的社交电商发展提供了先天的基础。

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2、 产品定位二线以下城市,以“低价”为嘘头

拼多多的用户群体主要针对于二线以下城市的用户,特别是四五线城市中的女性用户。他们最大的特点就是追求价格,他们中有很多以前并没有网购经历,有很多对价格敏感,追求性价比。只要会用微信就能用拼多多买东西,在用户覆盖面上拼多多无疑是开辟了一个全新的领域。三线、四线城市的百姓正在形成了一个巨大的市场,他们甚至是未来互联网的主流。

魔性“拼多多”,为何落得骂声一片?

随之,也暴露出以下问题:

1、 拼多多通过朋友圈拉人签到、领红包、拼团等惹人骂

拼多多的市场传播基于C2B拼团的社交电商平台,用户可以通过发起和朋友、家人等拼团活动,以更低的价格购买商品。每天朋友圈不断充斥着拼多多的各类信息,已经严重影响到正常的交往了,而且高强度的垃圾信息曝光,使用户逐渐产生厌恶心理。

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2、 拼多多低价商品有假冒伪劣商品滥竽充数

拼多多很多线上商品质量太差,假冒伪劣,滥竽充数,好多人因为买到的商品不满意和质量差而投诉,好多不良商家不积极解决,肯定让很多客户非常恼怒,这些客户为了维护自己的权益,一定会投诉到拼多多,这时候如果拼多多不及时解决就会招来客户乱骂。现在拼多多用户基数已经有3亿多用户了,如果拼多多的客户投诉多了,这个肯定会极大的影响到拼多多的声誉。加上很多媒体反映拼多多假冒伪劣商品等问题,并且已经被市场监管总局约谈。

魔性“拼多多”,为何落得骂声一片?

拼多多在庞大流量的宣传力度之下,始终用“物美价廉”吸引目光,但平台监管制度不健全,导致大批量的假冒伪劣产品在平台内流通,却未在价格和质量二者之间找到平衡点。但商品质量问题是每一个电商平台都会遇见的,阿里当初为了打假,付出的成本大家有目共睹,京东更是为了商品质量,不惜耗费巨资建立了商品自营体系。

如今刚刚成立三年的拼多多在商品质量上把控不严,毫无疑问需要为此负责,要想不被骂,除了提高商户入驻门槛,平台内不断健全监管制度外,还要做好售后服务,把用户权益永远放在第一位。

小编分析的可能也有不足之处,大家也可以在底下发表您的宝贵看法~


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