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Can you sell this pen now?
这是电影《华尔街之狼》最重要的一个问题，它探讨了销售和推广的本质。而这个问题的答案其实非常简单：“找到合适的人，然后为他创造需求”。
实际上，这个答案也是教育行业营销中的痛点。伴随着消费升级、知识付费、在线教育等热潮，2018年中国教育行业进入了飞速发展通道。然而，教育培训行业发展的同时，不可避免要面临新的挑战。
互联网经济的崛起，使得教育行业正面临着前所未有的挑战：线上流量越来越贵，微信生态、微博红利逐渐消逝；加之用户使用互联网的场景越来越碎片化，兴趣阈值升高，选择性增多的同时伴随着性价比的挑选，更好地让用户转化成了教育行业最核心的问题之一。
那么问题来了，对于大型教育集团而言，落地页、信息流广告等方式是重要的流量来源，如何精细化运营已有流量？答案是：找到影响不同需求用户转化的相关因素，并针对性的优化落地页转化。Pt小智邀请到了我们的日本用户RIZAP GOLF的糸井先生，他将围绕教育机构如何借助数据实现营销增长这一主题，和大家分享一些经验和干货。
Pt小智：请您分享一下选择使用Ptengine的经过？
糸井先生：开始使用Ptengine是因为想要改善一个营销页面，转化目标是让用户预约初次辅导。普通的网站分析只能看到跳出率、退出率这样的指标，没法判断创意和内容到底质量怎么样。我在广告代理公司工作过，当时就已经知道Ptengine了，这次想要了解用户的关注行为，就采用了。
Pt小智：您是否与其他工具做过比较？
糸井先生：比较过，最终选用Ptengine是因为Ptengine热图做得非常好，数据更可靠，热图非常有价值。而且基础报告也很完善，PV、UV、跳出率、退出率之类的常用指标都具备，使用也很方便。而且我的工作不仅仅是要对应网站，要负责电视、杂志等媒体策略，还对应采访、协调店铺沟通等等，能花在网站上的精力非常有限，Ptengine的数据用起来很直观，对我来说帮助很大。
另外，过滤器也很方便，像PC、手机这样的终端或者流量来源相关的条件，经过细分后就能看到相关用户如何使用网站。有新的营销活动时可以分来源查看报告。
Pt小智：您是如何使用热图进行改善的？
糸井先生：如果发现哪些内容用户不喜欢，我们就把它换掉。例如以前我们在网站上嵌过Youtube视频，但是没人关注，于是换成了“进步之路”这段内容。在网页中间还加入过“点这里预约”的按钮。在套餐部分也新增了一个按钮，原来没有按钮但是发现大量用户在点击，之后我们将它链到了详细的介绍页面上。查看店铺信息的人也很多，可能是想确认地址，所以我们准备把它挪到上面去。
总之，用热图就是看用户关注哪里，我们就针对哪里做改善。
Pt小智：改善是如何实现的？
糸井先生：我们委托了第三方的制作公司，用聊天工具
将热图发过去，把我们的发现和改善想法告诉他们，他们立刻就懂了。
比如，我们看到用户挺关注自己进步不了的原因是“器材有问题”，点击量非常大，而我们也提供器材诊断服务，所以制作公司正在准备相关的营销。还有现在报名页大家离开的很早，现在我们准备加一些介绍内容，告诉用户报名后的流程。
Pt小智：有哪些您比较中意的功能吗？
糸井先生：我很喜欢事件分析，能知道关键按钮的点击率。Google Analytics中想要监测按钮得逐个布码，非常麻烦，但是在Ptengine中点几下就设置好了。除了看到不同位置咨询按钮的点击量差别和趋势，还能通过细分“初学者”和“专业者”的行为差别，制定不同的营销策略，我们准备把这些也应用到Retargeting再营销方面。
另外热图分享也很方便，直接发个链接过去，没账号的同事也方便看，会议上还可以给大家演示。
Pt小智：您是如何用Ptengine改善输入表单的？
糸井先生：用Ptengine监测后，删减了很多没必要的输入项，最近还增加了Facebook登录功能，让用户越来越省事。连日期预约最好用数字还是用日历都测过了。
另外我们还发现不少人输入完表单又跑回上一页去，所以在页脚加了一些全额退款保障、免费尝鲜等宣传，很有效果。输入表单的注册完成率1月份比11月改善了2.5倍，咨询量的转化率也提升到了167%，这些都是仅仅靠改善网站就达到的，太高兴了。
Pt小智：今后会考虑哪些改善措施呢？
糸井先生：我们目前对人群特征的分析还不充分。如果能加深这方面的分析，应该能制作出更契合目标用户的内容。例如通过特定关键词来的人和通过Facebook广告来的人有差别，对这些人发出怎样的诱导才能更好促进他们转化，还在研究中。我们希望活用Ptengine的数据，能实现不断的改善。
Ptmind& RIZAP GOLF 快问快答
Q： 三个词形容Ptengine？
A：简易上手、高效、非常省心。
Q：Ptengine有着什么样的使用体验？
A：以前只能参考跳出率、退出率之类的指标，很缺乏改善依据，能花在网站分析上的精力有限。现在有了Ptengine，每天都在优化落地页，热图展现的方式很棒，指标报告也可以简明方便地使用。
Q：一句话形容Ptmind这个团队？
A：一个积极向上、充满活力的年轻团队，带给人一种“青春气息”的原动力。
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教育培训行业是消费升级背景下的万亿级市场，前景广阔但竞争激烈。在产品同质化严重的情况下，获客成本逐年增加，客单转化率持续萎靡不振，老客运营无从下手，线上线下联动乏善可陈，这些都让教育企业面临各种痛点。
如何在红利即将逝去的市场竞争中通过数据持续创新，提升产品体验与用户互动使其留存并实现业务增长，各环节的优化与迭代是每个行业都需要考虑的问题。
希望RIZAP GOLF的案例，可以给你带来些许帮助和启发。
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