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Can you sell this pen now?
這是電影《華爾街之狼》最重要的一個問題，它探討了銷售和推廣的本質。而這個問題的答案其實非常簡單：“找到合適的人，然後為他創造需求”。
實際上，這個答案也是教育行業營銷中的痛點。伴隨著消費升級、知識付費、在線教育等熱潮，2018年中國教育行業進入了飛速發展通道。然而，教育培訓行業發展的同時，不可避免要面臨新的挑戰。
互聯網經濟的崛起，使得教育行業正面臨著前所未有的挑戰：線上流量越來越貴，微信生態、微博紅利逐漸消逝；加之用戶使用互聯網的場景越來越碎片化，興趣閾值升高，選擇性增多的同時伴隨著性價比的挑選，更好地讓用戶轉化成了教育行業最核心的問題之一。
那麼問題來了，對於大型教育集團而言，落地頁、信息流廣告等方式是重要的流量來源，如何精細化運營已有流量？答案是：找到影響不同需求用戶轉化的相關因素，並針對性的優化落地頁轉化。Pt小智邀請到了我們的日本用戶RIZAP GOLF的糸井先生，他將圍繞教育機構如何藉助數據實現營銷增長這一主題，和大家分享一些經驗和乾貨。
Pt小智：請您分享一下選擇使用Ptengine的經過？
糸井先生：開始使用Ptengine是因為想要改善一個營銷頁面，轉化目標是讓用戶預約初次輔導。普通的網站分析只能看到跳出率、退出率這樣的指標，沒法判斷創意和內容到底質量怎麼樣。我在廣告代理公司工作過，當時就已經知道Ptengine了，這次想要了解用戶的關注行為，就採用了。
Pt小智：您是否與其他工具做過比較？
糸井先生：比較過，最終選用Ptengine是因為Ptengine熱圖做得非常好，數據更可靠，熱圖非常有價值。而且基礎報告也很完善，PV、UV、跳出率、退出率之類的常用指標都具備，使用也很方便。而且我的工作不僅僅是要對應網站，要負責電視、雜誌等媒體策略，還對應採訪、協調店鋪溝通等等，能花在網站上的精力非常有限，Ptengine的數據用起來很直觀，對我來說幫助很大。
另外，過濾器也很方便，像PC、手機這樣的終端或者流量來源相關的條件，經過細分後就能看到相關用戶如何使用網站。有新的營銷活動時可以分來源查看報告。
Pt小智：您是如何使用熱圖進行改善的？
糸井先生：如果發現哪些內容用戶不喜歡，我們就把它換掉。例如以前我們在網站上嵌過Youtube視頻，但是沒人關注，於是換成了“進步之路”這段內容。在網頁中間還加入過“點這裡預約”的按鈕。在套餐部分也新增了一個按鈕，原來沒有按鈕但是發現大量用戶在點擊，之後我們將它鏈到了詳細的介紹頁面上。查看店鋪信息的人也很多，可能是想確認地址，所以我們準備把它挪到上面去。
總之，用熱圖就是看用戶關注哪裡，我們就針對哪裡做改善。
Pt小智：改善是如何實現的？
糸井先生：我們委託了第三方的製作公司，用聊天工具
將熱圖發過去，把我們的發現和改善想法告訴他們，他們立刻就懂了。
比如，我們看到用戶挺關注自己進步不了的原因是“器材有問題”，點擊量非常大，而我們也提供器材診斷服務，所以製作公司正在準備相關的營銷。還有現在報名頁大家離開的很早，現在我們準備加一些介紹內容，告訴用戶報名後的流程。
Pt小智：有哪些您比較中意的功能嗎？
糸井先生：我很喜歡事件分析，能知道關鍵按鈕的點擊率。Google Analytics中想要監測按鈕得逐個布碼，非常麻煩，但是在Ptengine中點幾下就設置好了。除了看到不同位置諮詢按鈕的點擊量差別和趨勢，還能通過細分“初學者”和“專業者”的行為差別，制定不同的營銷策略，我們準備把這些也應用到Retargeting再營銷方面。
另外熱圖分享也很方便，直接發個鏈接過去，沒賬號的同事也方便看，會議上還可以給大家演示。
Pt小智：您是如何用Ptengine改善輸入表單的？
糸井先生：用Ptengine監測後，刪減了很多沒必要的輸入項，最近還增加了Facebook登錄功能，讓用戶越來越省事。連日期預約最好用數字還是用日曆都測過了。
另外我們還發現不少人輸入完表單又跑回上一頁去，所以在頁腳加了一些全額退款保障、免費嚐鮮等宣傳，很有效果。輸入表單的註冊完成率1月份比11月改善了2.5倍，諮詢量的轉化率也提升到了167%，這些都是僅僅靠改善網站就達到的，太高興了。
Pt小智：今後會考慮哪些改善措施呢？
糸井先生：我們目前對人群特徵的分析還不充分。如果能加深這方面的分析，應該能製作出更契合目標用戶的內容。例如通過特定關鍵詞來的人和通過Facebook廣告來的人有差別，對這些人發出怎樣的誘導才能更好促進他們轉化，還在研究中。我們希望活用Ptengine的數據，能實現不斷的改善。
Ptmind& RIZAP GOLF 快問快答
Q： 三個詞形容Ptengine？
A：簡易上手、高效、非常省心。
Q：Ptengine有著什麼樣的使用體驗？
A：以前只能參考跳出率、退出率之類的指標，很缺乏改善依據，能花在網站分析上的精力有限。現在有了Ptengine，每天都在優化落地頁，熱圖展現的方式很棒，指標報告也可以簡明方便地使用。
Q：一句話形容Ptmind這個團隊？
A：一個積極向上、充滿活力的年輕團隊，帶給人一種“青春氣息”的原動力。
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教育培訓行業是消費升級背景下的萬億級市場，前景廣闊但競爭激烈。在產品同質化嚴重的情況下，獲客成本逐年增加，客單轉化率持續萎靡不振，老客運營無從下手，線上線下聯動乏善可陳，這些都讓教育企業面臨各種痛點。
如何在紅利即將逝去的市場競爭中通過數據持續創新，提升產品體驗與用戶互動使其留存並實現業務增長，各環節的優化與迭代是每個行業都需要考慮的問題。
希望RIZAP GOLF的案例，可以給你帶來些許幫助和啟發。
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