中國菏澤網消息（通訊員 劉藍翔 楊娜娜 記者王重慶）“大爺，您先喝口水緩緩氣，慢慢說，你和大娘兩個都說我聽得有點糊塗。”9月19日，成武縣紀委監委信訪室的劉吉銘同志給前來反映問題的王大爺和王大娘端上一杯水，讓他們坐到沙發上慢慢說。
成武縣紀委監委用心做好信訪舉報接待工作，及時有效化解矛盾糾紛，妥善處置信訪舉報問題，提升信訪舉報辦理質量。對舉報人反映的問題按照職權範圍分類，強化交辦督辦效果。對屬於紀檢監察範圍內的問題線索，第一時間轉交案管室，由案管室提出分辦建議，經領導審批後，交有關職能室、組或各鎮街組織查辦，並做好業務指導和督辦，確保辦理質量；對不屬於紀檢監察範圍內的問題線索，及時轉交有關部門、鎮街進行辦理，由信訪室專人負責跟蹤督辦，並要求及時報送結果；對重點信訪案件，實行包案制度，加大督辦力度，強化限期辦理；針對疑難複雜信訪，及時加強與其他部門之間協作、溝通，促進信訪難題及時有效解決。截至目前，已處理各類信訪舉報案件396件。
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