很多人都知道，我有另一個名字叫“阿甘”，源於美國電影《阿甘正傳》，我身上有一些自認為與阿甘相似的基因；另一位我欣賞的人物是伊隆·馬斯克，他從不言棄的精神，以及腦洞大開的想象力與創新能力，追夢的行動力都是我非常欣賞的。
——“英格瑪”總裁莊志
嘉賓/“英格瑪”CEO莊志
莊志出生於福建省三明市一個小村莊，上世紀九十年代來到江南福地：蘇州，開始了蘇州大學計算機專業的學習生涯。據莊志說，當時他的家境並不殷實，因此他考進大學後，邊學習邊通過各種各樣的小生意去賺取生活費。也許就在那個時期，恰好這些經歷在莊志心中埋下了做生意、創業的種子。
到2002年，長三角一帶乃至全國製造業發展崛起，外資企業紛紛入駐，人力資源行業迎來了春天。隨著莊志多年來對社會商業環境的觀察，以及與行業專家的交流，他決心將視線瞄準人力資源行業。提到後來英格瑪的創立，莊志無限感慨的說：
“忘不了在2002年夏天的一個晚上，我和公司初期的兩位員工趴在蘇州新區金龍大廈的辦公室，用刀片清理裝修殘留的塗料，那晚有一個員工，她甚至把自己的先生也叫來打掃衛生，就這樣，2002年8月18日，英格瑪開業了，沒有鮮花、沒有掌聲、沒有慶典……”
創業方向基本確定後，如何定位商業模式、建設團隊、找到客戶，是需要陸續解決的問題。莊志的直覺認為人力資源行業是金礦，但卻不知道哪裡能挖到金子。於是他不斷試錯，不斷探索，差不多交了上千萬的“學費”，直到2007 年，英格瑪才終於開始精準定位，從而走上了快速發展的道路。如今，十多年過去了，莊志現在的目標，一步步變成：希望可以創辦一家偉大的公司，希望就是英格瑪！
“我也曾有過將房產抵押出去，背水一戰進行創業的經歷。年輕的創業者首先要堅定信念，不去投機，因為年輕就是最大的資本；其次，要有敢於冒險的魄力。總之，創業者要鍛造自己強大的內心，不能輕言放棄。”莊志先生提起這些年的經歷，篤定地和我們講。
（Engma蘇州總部）
以上是莊志的初步創業經歷，本次的採訪稿，接下來的內容，我們將以問答的形式記述。
1、記者：莊總可以介紹下您公司的合夥人嗎？
嘉賓：
2002年夏天，我和另外兩個英格瑪的創始人：杭曉莉、吳思齊，一起籌劃公司的未來，從商業模式、發展方向、產品定位、管理機制等方面展開全方位的研討。
2002年8月18日，英格瑪在蘇州高新區濱河路金龍大廈6樓一間104平方米的辦公室裡正式創立（初期員工6人），並踏上充滿挑戰的創業旅程，現在我們已經快速成長。
（英格瑪高管合影）
2、記者：貴公司叫“Engma”，和它相近的詞“Enigma”源於古希臘文，原意為“謎”，現意為“追求、搜索、超越、博大精深”，所以這個解釋能代表公司背後的故事嗎？
嘉賓：
英格瑪（Engma）這個名字是我的原創，確實源於古希臘文“Enigma”，其中每個字母背後都有著深層次的含義：
E：Excellence——優秀的、傑出的、高質量的專業服務。
N：NO.1——第一，凡事以第一為目標，追求完美的工作態度。
G：Good——好事、善事，熱衷慈善公益事業，擁有強烈的企業社會責任感。
M：Management——管理，重視企業管理的規範化，以企業永續經營、基業長青為目標。
A：Active——積極的、主動的、有活力的、年富力強的管理團隊。
世界上有多個成功的“英格瑪”：聞名遐邇的英格瑪音樂工作室、瑞典電影大師：英格瑪.伯格曼、世界上最先進的密碼機：英格瑪、天籟童聲《吉祥三寶》的演唱者：英格瑪……這些都是關於“英格瑪”的故事。
我們“英格瑪”的誕生源於一個夢想，我們夢想打造一家偉大的企業，一家在中國乃至世界具有影響力的人力資源服務機構。ENGMA組合在一起，寓意著英格瑪是一家無限想象的公司，一家無限創造的公司，一家無限可能的公司。
3、記者：請為我們介紹一下英格瑪的主要業務模式和核心產品？
嘉賓：
英格瑪主要業務模式是：製造業外包、服務業外包和中高級人才搜尋。
製造業外包，是英格瑪集多年人力資源外包服務經驗，成功開發的跨人力資源和生產作業現場管理領域，一個全新的外包服務產品。服務對象可以將企業內部，非核心業務流程交給我們來完成，我們提供人員招募、培訓上崗、生產管理、安全管理、品質管理、成本管理、資源規劃、員工關係的整體外包服務，讓員工在職期間的風險得到轉移，使企業脫離日常繁瑣事務，從而專注於核心事務。
服務業外包是基於傳統服務產業優化升級而誕生的，考慮到服務行業的人力資源需求和用工模式不同，英格瑪綜合了當前市場的主流需求，給出了最貼近企業的“五大”產品：業務流程外包、人才租賃、崗位外包、勞務派遣和人事流程外包。企業可根據自身實際情況和需要進行參考和選擇搭配，我們也十分願意安排專業人員進行接洽，給出定製化的解決方案。領域涉足金融、電商、速遞物流、餐飲、O2O、政務等。
中高級人才搜尋是英格瑪為全國各類企業提供專業的，人才定向挖掘和全球搜尋服務。我們擁有完善的後續服務與專家團隊，為企業和候選人提供上崗人才培訓與輔導、薪酬調研與薪酬體系設計、人才流失防控體系設計與建設、企業用人文化塑造與改善等，從而使用人單位以最低的成本發揮所推薦人才的最大作用，並徹底解決人才招募、使用與流失等系列問題。
4、記者：前面提到英格瑪的綜合解決方案包括：製造外包、服務外包、高級人才搜尋，這樣劃分的市場背景是什麼？
嘉賓：
這個背景可以和英格瑪一路走來的幾個階段相對應，回首英格瑪走過的16年，我將英格瑪的成長分成幾個階段：
第一個階段是“試錯的五年”（2002~2007），那時候我們覺得人力資源服務行業是一個金礦，但不知從何挖起。於是成立了六個公司，開始進行多個行業的探索，想摸索出一條可行的贏利通道。當時製造業的發展迅猛，電子產品進入旺盛期，於是製造業用工量猛增，我們迅速切入製造業，經歷了人事派遣的初級階段，摸索著向人事外包行進。
英格瑪第二個階段（2007~2012），我們將產品升級聚焦在了外包領域，開始探索製造外包業務，建立標準管理體系、人才培養體系，成立研究發展中心。而這個階段的收尾也是公司成立的第十週年，英格瑪不僅走過了“快速成長的五年”，同時達成了 “近期目標”——成為中國最專業的外包服務供應商。這個階段，企業對人力資源的需求，又發生了變化，隨著國際化的進程，很多世界五百強企業進入中國，本土管理層的不足和現代管理理念的變化，帶來了對國內精英人才的大量需求，這樣的背景下，英格瑪對自身的人力資源服務也提出了更全面的要求，因而我們的人力資源體系中誕生了高級人才搜尋這一板塊。
英格瑪第三個階段（2012~2017）。2015年5月，國務院發佈《中國製造2025》，講述中國圍繞製造提升技術創新能力，推動了整個製造業由大變強。英格瑪除了繼續深耕製造業外包，並將其打造成核心產品，也同時從傳統服務業優化升級的趨勢捕捉到機遇，加速創新服務業外包產品，產業升級領域涉足金融、電商、速遞物流、餐飲、O2O、政務等。合作大拿包括阿里巴巴、中石油、中國銀行等。
（英格瑪的使命）
5、記者：通過莊總前面的介紹，我們覺得英格瑪確實正在成為一家偉大的公司，那麼請問，您心中目前的競爭對手是誰，或者是哪家公司？
嘉賓：
從狹義上來講，英格瑪的競爭對手很多，人力資源領域走在我們前列的企業也不少，比如一些國際上知名的人力資源企業。但大家都知道：世界上沒有完全相同的兩片樹葉，所以，和我們形成完全競爭關係的企業通常來講，也是不存在的。所以與其將視角放在競爭上，不如站得高一點，看得遠一點，充分發掘自己的核心競爭力，忘記戰爭，做好自己才是王道。因此與其讓我說英格瑪有哪些競爭對手，倒不如和大家分享一下我們的對標公司更有意義。
在同行中，目前排名全球第五（按營業收入計算）的人力資源集團Recruit（瑞可利）是我們近幾年的標杆。Recruit創立於1960年，如今它已擁有25518名員工，59家海外公司，橫跨50個國家和地區。2014年，Recruit的營業收入為108億美元，淨利潤為16億美元，利潤率高達15%，而全球最大的人力資源公司Adecco的利潤率僅為2.86%，Recruit的淨利潤大於世界排名前三的公司（Adecco、Randstad、Manpower）的淨利潤總和。
Recruit於2014年10月16日在東京上市，併成立了人力資源技術基金。Recruit面向世界，用高超的資本運作財技和獨到的投資眼光，投資與人力資源相關的IT互聯網及創新型企業。最近幾年，Recruit瘋狂收購海外公司，以應對日本本土市場因老齡化而不斷萎縮的局面，其在中國也有很多併購和投資，先後有前程無憂、58同城、香港伯樂等。
英格瑪認為，Recruit身上的閃光點是跨界經營模式，資本運作和互聯網+思維，因而2016年8月英格瑪人力資源集團把握契機，成立中國首個在人力資源行業進行創新創業技術投資的垂直基金——英格瑪人力資源技術基金（ENGMA HR TECH FUND），致力於激活中國本土的人力資源服務行業的資本生態圈。
（英格瑪團隊成員在外活動照片）
6、記者：貴公司的相關內容我們基本瞭解清楚了，那麼針對您個人，如果要給自己劃定人物角色，您認為自己會是怎樣的定位（人力資源專家或創業者）？
嘉賓：
從業十幾年來，我對人力資源行業保持著最近距離的觀察、投入、研究，因此被認為是“人力資源專家”似乎更適合我目前的身份。
在我的主要推動下，英格瑪探索製造業外包以及服務業外包，建立標準管理體系、人才培養體系，成立研究發展中心，並且先後出版了《中國經濟指數研究報告》、《中國人力資源服務業外包業態觀察》、《中國製造業勞動力趨勢分析報告》等深度分析報告，成功組織了“製造外包之美系列論壇”；對內，我們建立英格瑪企業大學管理製造學院，成立新業態發展部，同時還設立了英格瑪人力資源技術基金。我本人也是蘇州市人力資源服務行業協會會長，江蘇省人力資源服務業領軍人物，曾榮登中國HR變革推動者百人榜，並受頒“亞太人力資源服務領軍人才”。因此，英格瑪以及我本人從各個維度對人力資源行業的發展提供支持，曾經如此，今後亦深感肩負的責任，必當全力投入、義不容辭。
但我始終不會忘懷我內心的“創業者”這個角色。“創業”意味著創意、創新、創造……對於一個企業家，要始終警醒自己，在殘酷的企業競爭和商業變化中，永遠沒有舒適地帶、安全地帶。
創新是英格瑪的核動力，創業者的角色讓我保持持續的創造力，想象力以及勇於冒險，不斷探索新領域的魄力。同時也能讓我時刻保持一種危機感，逼得我不得不更加努力的前進探索。
（莊志演講中）
7、記者：最後請問下，您最喜歡的企業家或“造夢者”或商業領袖是誰，理由是什麼呢？
嘉賓：
很多人都知道，我有另一個名字叫“阿甘”，源於美國電影《阿甘正傳》，阿甘本身是一個虛構的人物，但他也是影片中最終成功的企業家，我身上有一些自認為與阿甘相似的基因。阿甘的堅持不懈精神就是他的鬥魂，其實質是不去計較的努力，為自己的目標堅持到底。我非常認可這一點，有人說他傻，但是《阿甘正傳》裡說： Stupid is as stupid does，翻譯過來叫“傻人做傻事”，也可以說是“傻人有傻福”。簡單不一定是傻，相反，簡單也可以充滿智慧。人的成長過程中最重要的，就是做最真實的自己，說想說的話，做想做的事。在工作和生活中，追求真實和放鬆的狀態也很重要，只有這樣，彼此溝通才會真正高效，並且，你會發現這樣做以後，儘管每天有很多繁重的工作，依然覺得喜悅、幸福。
另一位我欣賞的人物是伊隆·馬斯克。他從不言棄的精神，以及腦洞大開的想象力與創新能力，追夢的行動力都是我非常欣賞的。馬斯克說：“縱身飛向月球，即使不成，你也已置身於群星之中。”人類的不斷進步正是源於對現狀的不滿足，對理想的追求，是選擇安逸舒適的工作，還是選擇充滿挑戰的人生，或許這是一個永恆的命題，但相信我們每一個人心目中都有一個屬於自己的答案。
有人說我是一個理想主義者，這或許是揶揄，也可能是善意的評價，理想主義並無所謂褒義和貶義，而在於理想如何去實現，伊隆·馬斯克給了我一個很好的範本，使我在努力實現很多旁人所不理解的“理想”時，內心依然充滿堅定。
更多精彩訪問，我們將在【HRO情報局】的小程序裡為您持續記錄。本次英格瑪莊志的訪問到此結束，全部內容如上。
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