儀式感爆棚,幸福感爆表,蘇寧專門爲快遞員過節送福利

生活要有儀式感,這是每個有品位的人都認同的一句話。就像愛情,經常給她一個小驚喜,準備一件精美的小禮物,或是一桌燭光晚餐,這樣充滿儀式感的生活,絕對好過你在平平淡淡中過日子。

而最有儀式感的事情,莫過於升旗儀式了。每當我們聽著國歌,看著冉冉升起的國旗,心中總是百感交集。或許歡喜著祖國的昌盛,或許感慨著時代的變遷,也或許欣慰著自己身處這樣一個和平而幸福年代。不可否認,儀式感的確是培養一個人的信仰和認同感最好的方法。

那你有見過一個大企業專門為自己的員工升旗的嗎?就在8月28日早上,蘇寧就為自己的快遞員小哥,專門舉行了升旗儀式,升起的還是專門為快遞員設計的專屬旗幟。

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​這可真是一件新鮮事,但在蘇寧員工看來可能很平常。原來,早在2017年,蘇寧就已經將8月28日定為全行業快遞員節。這次的升旗儀式,正是第二屆快遞員節的開幕式。快遞員節的旗幟以淡藍色為底,正中放入了快遞員的背影。蘇寧表示,該圖案為蘇寧在全行業推廣的“快樂領巾”,代表著向快遞員傳遞快樂與認可。

中國當下的物流行業,早已經有著世界第一規模之稱。全中國每天都有成千上萬的快遞在路上,而我們依然能在三天之內,準時收到自己的快遞,不得不說是一個奇蹟,一個快遞小哥跑出來的奇蹟。

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​蘇寧易購總裁侯恩龍說:“10年來,快遞業務量增長33.4倍,快遞員兩條腿創造的價值佔了35%!這是‘跑出來’的GDP。”每當我們沉浸在收到快遞的喜悅中時,不妨抬頭看一看這個為我們親手奉上快遞的人,他可能或男或女,或老或少,常年風裡來雨裡去的辛勞都留在了他們黝黑的皮膚上。

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​所以,能夠善待自己的員工,甚至是推己及人重視和關注社會上的快遞員群體,為他們送去溫暖和問候,在別人看來可能沒有什麼,但那絕對是一個企業良心的體現。

試想,如果員工的福利待遇都不能得到保證,又怎麼會有良好的服務給消費者?以“服務是蘇寧唯一的產品”作為服務理念的蘇寧深知這個道理,除了平時注重對員工的待遇提高之外,對辛苦的快遞員們更是關懷備至。比如這次的升旗儀式就是在全國47個城市同步舉行,而且47個城市就有47種玩法為快遞員們慶祝這個節日,有蘇寧南京的晚宴、觀影,也有蘇寧蘇州的最美快遞員蛋糕等等。

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​當然,除了這些,還有最實在的獎勵。蘇寧為評選出的100位優秀快遞員代表頒發了榮譽勳章、證書和現金紅包。他們中有常年派件量站點第一的送貨達人,有多年零投訴的服務之星,有救人於危難的英雄,更有心繫顧客為他人伸出救援之手的快遞新兵。而快遞小哥們也在自己的旗幟下,莊嚴宣誓,做一名合格的快遞員,肩負用戶的信任與期望,以用戶滿意為榮、以用戶投訴為恥,絕不推脫用戶訴求,絕不侵害用戶利益,爭當行業誠信標杆,爭當服務先鋒。​

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​此外,蘇寧物流更是為自己的火箭哥準備了最貼心的福利——帶薪休假。

在28號這一天裡,平常忙碌的快遞員們可以閒下來,陪家人看看電影,吃一頓全家宴。炎炎夏日裡,蘇寧物流對快遞小哥的愛護也是多方面的,除了包含冰袖、毛巾、腰包等戶外高溫必備防曬護具外,各地還根據本地快遞員具體需求定製福利發放方案。

一個企業在站得高的同時,還能俯身關注著自己的根基,真正的愛護他們,這本身就是一種難能可貴的品質。除了關懷自己的快遞員,蘇寧還呼籲,請給予全社會300萬快遞員們更多的愛,在收到快遞時,對他們說一聲“謝謝”。可見蘇寧能成為中國三大電商之一,旗下擁有著這麼多的店面和員工,取得豐碩成績和超前行業地位的背後,和蘇寧無微不至的人文關懷的確是分不開的。


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