就在前一段的时间，在浙江宁波的一名网友在一家饭店吃饭时发现面条里有一根很长的头发，这个时候这名网友叫来了服务员，想要服务员给个说法，结果没想到这名服务员不但不道歉，反而还十分的嚣张：不就是根头发吗，看你大惊小怪的，换一碗就行了！随吼这名网友问道：这样就行了？这名服务员不耐烦的说道：你还要怎么样？这名网友回复道：把你们老板叫过来。
结果没想到这名服务员嘲讽的说道：我们老板不在，经理晚上8点才回来，你爱怎么样怎么样吧，我也不管你了。说完就扬长而去了，随后这名网友在饭店坐了大概有一个多钟头的时间，但是再也没有人为他调节此事，这名网友很愤怒的离开了，回到家之后网友小张认为自己不应该就这样吃哑巴亏，随后便立马拨通了12315投诉电话，并且将当时的照片保存了下来作为证据。
最后再经过12315的调价之后，这名网友想着只要一赔三就算了，结果没想到这家饭店依旧是态度很恶劣，告诉这名网友只答应退一赔一，甚至在电话中这家面馆的经理还和网友这样说道，你有本事你就走法律程序啊，这可把这名网友恼坏了，原本就是店家的错现在还这么嚣张，随后这名网友真的走了法律程序立了案，把这家饭店告上了法院。
随后到法院之后网友去走了流程，忙前忙后地写着诉状，因为他也不太熟悉这中间的流程，所以花了两个多小时，最后这位网友成功拿到了一张诉前登记告知书，这位网友说既然都已经来到了法院，那就按照法院正常的流程来，也给这个店家一个深刻的教训，最后在法院的调解室内，这名网友和那家面店的经理也是谈了一个多小时，最终面馆同意最多退一赔十，而这边网友因为之前被面馆的态度惹恼怒了。
这名网友表示，他要求按照中华人民共和国食品安全法的规定执行赔偿，也就是说要退1000，总共要赔1016元，他说少一个都不行。当天双方调节并没有成功，这名网友认为这一次不行，那我就告你两次，结果在第二次开庭审判的时候，这家面馆直接就认怂了，当面赔偿了网友1016元。看到这里小编表示真实大快人心啊，以后遇到这样的事情也要这样拿起法律的武器保护自己。
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