CEO們,沒有文化的企業,業績爲何難有突破性增長?

關於企業文化,雖然不能用一句話講清楚,但是,若真正理解企業文化的概念,就有足夠的信心。

有很多的學員或企業主對於企業文化在企業管理系統中的核心地位,是處於一知半解的模糊狀態,這往往是最可怕的,對於概念不能深透的瞭解、理解、掌握,最容易產生瞎指揮的行為,不知你有否聽過:

“大家一定要努力工作,做好工作計劃,爭取一個豐收年。”

“你們不知道我們的企業文化嗎?員工手冊上都寫著呢。”

“我們是一家有著歷史的公司,心裡都裝著客戶,你們市場部為什麼還會出現此類問題?”

更有甚者,在公司的大小牆面,書寫著各種各樣的圖案和文字,雖然,挺漂亮的,但,卻是對公司執政者的莫大諷刺。

CEO們,沒有文化的企業,業績為何難有突破性增長?

企業文化很重要

如果我說企業文化是“種在”大家的心裡,你一定會“淡然一笑”:難道員工的心是莊稼地?

是的,員工的心就是一片莊稼地,而且需要你去耕種。員工加入了你的企業,並不意味著他就是你的人了,這從男女談戀愛的案例中,你應有所體會,只不過,員工與你的企業是“閃婚”而已,可能是一見鍾情或各取所需所致。

說到這裡,你可能也會說:“我其實是很重視企業文化的,但,我還是認為企業文化是虛的。”如果你這樣認為,我不能說是錯誤的,但,最起碼是不完整的。

企業文化是屬於意識領域的,人的思想與意識有著重要聯繫,物質決定了意識,意識是對物質的能動反映,客觀的世界是物質,概念是對事物本質屬性的一種反映,概念是抽象的,需要進行解釋,這也是為什麼對於一個概念或理論的誕生,需要用一種通俗語言進行詮釋的原因所在。因此,你提出什麼樣的企業文化(使命、核心價值觀),就決定了你要請哪一類人與你為伍,大家只有價值觀取向一致,方才有可能一齊向著實現使命前行。

CEO們,沒有文化的企業,業績為何難有突破性增長?

CEO的行動是員工關注的

文化不是在桌面踢足球,也是在樹林裡玩玻璃球,更不是我們參加一個聚會喝得酩酊大醉每個人都講著自己聽不懂的未來故事,那是一群人在閒逛和消磨時光!文化是能說出來的和不能說出來的價值觀和組織的行動。在本文中,我給出幾個例子,供你參考:

1、我們如何與客戶溝通----他們總是正確得嗎?

2、什麼樣的質量是可以接受的----足夠好還是一定要完美?

3、我們之間如何溝通----是以一個外交式的腔調還是高聲喊叫地爭論?

4、工作負荷----我們是常常通宵達旦還是為了盼望週五的到來?

5、承擔風險----我們為公司業績增長而孤注一擲還是放緩增長?

當然,讀完以上例子,你可能說這是二選一的問題,不好回答,儘管如此,我還是勸你:一定要知道你可能會在哪裡跌倒,或者理解為未來你的陷阱在哪裡。這些價值觀的綜合會給公司某種感覺、某種文化。

當涉及到“無為管理”時,企業文化是相當重要的。企業文化越強大,就越不需要詳細的培訓和監督。在一種理想狀態下,經理們常常可以自由支配時間,甚至去旅遊,他們同樣能做好工作,並與公司要求的保持一致。

當然,你並不需要每一個人都與你一起來創建一個強大的企業文化,最好的文化來源於人們實際採取的行動,不是他們關於“使命描述”所寫得那樣,新加入公司的員工是帶著眼睛來的,他們會看到人們是如何決策的,人們是如何處理的,解決問題方法是什麼等等,當他們看不到這些時,就會對這類型的公司極度失望,最終用腳投票。

我曾經有幸與一位CEO工作多年,他有一個明顯特點,只要他要求別人做的,他一定會自己先做到,我經常評價到:“老闆,你的行動就是對我們的企業文化的實踐,你是用行動向人們解釋著文化的內涵。”他也常如此給予回應:“我們提出來的,就是一定要去實現,即使現在還到達不了目的地,但我們要用實際行動來證明我們在前進。”

CEO們,沒有文化的企業,業績為何難有突破性增長?

有抱負的企業才有文化

今天,若是來認真解讀他的以上語言,我能寫出很多文字,其實,那也沒有這個必要。英特爾前總裁格魯夫在談到他的經營理念時,他曾寫到:“德魯克是我心中的英雄,他提出來的MBO(目標管理)是指將工作過程應用到每天的工作中,如果你不知道去那裡怎麼做都不能說錯,所以,在英特爾1)要回答去哪裡(答案是目標);2)要證明正在去那裡(答案是關鍵成果)。”格魯夫在英特爾一直用實際行動來證明自己在向目標前進,他在英特爾也不遺餘力地推銷著他的理念OKR,併為英特爾培養了大量的經歷人,現在英特爾的32個核心管理層,其中有10名重要成員是在上世界70年代到80年代入職的,深得格魯夫的管理真諦,另一個特別知名的美國紅杉資本投資人約翰.杜爾也是格魯夫的學生(英特爾的經理人),後來將OKR的理念介紹給了Google,在Google、Linkedin、IBM基金等公司如鮮花般盛開。

對比英特爾前總裁格魯夫的行為我曾一起共過事的CEO行動後發現:一個真正有抱負的企業管理者,是重於行動,用自己的行動來對自己的理念詮釋。

人的頭腦需要用思想來武裝,這個句子中的“思想”是指創始人思想,不是單一指創始人的思想,是集體智慧的結晶。

未來的企業面臨的是90後、00後,他們是互聯網技術的領導者、管理者、掌握者,是公司的核心力量,作為企業的擁有者,你不一定要去經營公司,可以交給90後們,讓他們提出順應社會發展趨勢的“經營理念”。

你可以如此大聲說:“你們可做我們的董事長、總經理,但是,不能丟掉我們的核心價值觀!”

2018.9.7


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